Descripción de la oferta

Desde Grupo Planeta nos encontramos en la búsqueda de un/a Orientador/a Académico/a (Temporal) para nuestra Universidad UNIE, perteneciente a la división de Planeta Formación y Universidades.

Su misión será garantizar una experiencia universitaria integral y satisfactoria para cada estudiante, ofreciendo acompañamiento personalizado y apoyo continuo durante todo su ciclo académico. Este rol es clave para fortalecer la relación entre el estudiante y la institución, asegurando su bienestar, adaptación y éxito académico.

Responsabilidades

• Escuchar y comprender las necesidades individuales de cada estudiante, ofreciendo soluciones efectivas y empáticas.
• Atender y resolver incidencias relacionadas con la experiencia del estudiante, actuando como punto de referencia y confianza.
• Realizar atención personalizada tanto telefónica como presencial, asegurando una comunicación cercana y efectiva.
• Participar activamente en eventos institucionales como Welcome Days, Networking Days, Jornadas de Puertas Abiertas y otras actividades orientadas a la integración y fidelización del alumnado.
• Coordinar y canalizar recursos internos (académicos, administrativos, tecnológicos y de bienestar) para ofrecer soluciones efectivas.
• Promover la inclusión y diversidad, asegurando un entorno seguro y respetuoso.
• Impulsar el desarrollo personal y académico, orientando en gestión del tiempo, técnicas de estudio y uso de herramientas digitales.
• Facilitar la comunicación entre el estudiante y las distintas áreas de la universidad, garantizando una atención ágil y cercana.

Requisitos

• Formación académica: Grado en Psicología, Pedagogía, Educación, Trabajo Social o áreas afines.
• Experiencia: Al menos 1 año en atención al estudiante, orientación académica, gestión de incidencias o roles similares en entornos educativos.
• Idiomas: Inglés nivel B2 o superior (imprescindible) para atender estudiantes internacionales y participar en eventos bilingües.
• Competencias digitales: Manejo de herramientas de gestión académica, plataformas virtuales y aplicaciones de comunicación.
• Disponibilidad: Para atención telefónica y presencial, así como participación en eventos institucionales (Welcome Days, Networking Days, Jornadas de Puertas Abiertas).

Encajarías con nosotros/as si te consideras una persona con

• Excelentes habilidades comunicativas y de atención al alumno.
• Proactividad.
• Adaptabilidad.

Qué ofrecemos

• Contrato estable: Indefinido y a jornada completa.
• Podrás desarrollarte profesionalmente gracias a nuestros planes de formación y desarrollo de talento interno.
• Descuentos y promociones exclusivas para nuestros empleados (masters y posgrados, sellos editoriales, coleccionables, Casa del Libro…).
• Un atractivo paquete de beneficios sociales a través del plan de retribución flexible que incluye: tarjeta transporte, tarjeta restaurante, cheque guardería, seguro médico, etc.

Si crees que es tu oportunidad laboral, ¡Te animamos a inscribirte y formar parte de nuestro equipo!

En Grupo Planeta ofrecemos igualdad de oportunidades. Nos comprometemos a tratar todas las candidaturas por igual en función de sus capacidades, logros y experiencia independientemente de su raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra clasificación protegida por la ley.