¿Por qué Clicars?

Tu Misión

Sin este rol, no existiría soporte operativo crítico para garantizar la trazabilidad documental, la ejecución eficiente de cambios de titularidad vehicular (cliente y proveedor) ni la resolución sistemática de incidencias en los procesos de documentación que impactan directamente en la experiencia del cliente final, los tiempos de entrega y la eficiencia operativa de Compras, Ventas y Entregas.

¿Cómo será tu día a día?

• Soporte operativo en cambios de titularidad: Ejecutar procesos de transferencia documental de vehículos (cliente-proveedor) garantizando cumplimiento normativo DGT, plazos establecidos y right-first-time superior al 85%
• Gestión y resolución de incidencias documentales: Identificar, clasificar y resolver incidencias en tramitaciones (documentación faltante, errores de codificación, rechazos de Gestoría) mediante análisis caso-por-caso y coordinación interdepartamental
• Revisión documental preventiva: Validar exhaustivamente documentación física y digital recibida (permisos de circulación, fichas técnicas, contratos de compraventa, informes ITV) antes de tramitación para prevenir rechazos y retrabajos
• Coordinación con Gestoría e ITV: Mantener comunicación fluida con proveedores externos, seguimiento activo de expedientes en curso, resolución de bloqueos administrativos y escalamiento de casos complejos
• Control y archivo documental: Organizar, digitalizar y mantener archivo físico/digital accesible y trazable según normativa interna y requisitos de auditoría, garantizando recuperación inmediata de expedientes
• Soporte administrativo a operaciones: Proveer información documental oportuna a Compras (validación proveedores), Ventas (preparación expedientes cliente), Entregas (documentación vehículos) y Financiaciones (verificación documental para aprobación crédito)

¿Qué buscamos?

• experienciaen gestión administrativa, de documentación y seguimiento de procesos.
• Manejo de Excel o Google Sheetspara control y análisis básico de datos, así como uso de herramientas internas, CRM o sistemas de gestión.
• Alta atención al detalle y rigor documental, asegurando la correcta revisión y validación de información.
• Capacidad analítica y resolución de incidencias, identificando problemas en procesos operativos y proponiendo soluciones.
• Buenas habilidades de organización, comunicación y coordinación, con actitud proactiva y capacidad para trabajar con equipos internos y proveedores externos.

¿Qué ofrecemos?

¿Por qué nosotros?