Desde Luxe Talent buscamos para nuestro cliente, empresa internacional del sector rent a car, un/a Rental Sales Agent para incorporarse a su equipo en Formentera, Ibiza.

La persona seleccionada será responsable de ofrecer una experiencia de cliente excelente durante todo el proceso de alquiler del vehículo, gestionando reservas, entregas y devoluciones, así como promoviendo servicios adicionales que optimicen la experiencia del cliente y los resultados comerciales.

Misión del puesto

Garantizar una atención profesional y eficiente al cliente durante todo el proceso de alquiler de vehículos, asegurando la correcta gestión de reservas, la entrega del vehículo y el cumplimiento de los estándares de calidad de la compañía.

Job Description

• Atender a los clientes en oficina, ofreciendo asesoramiento sobre los diferentes servicios y opciones de alquiler.
• Gestionar reservas, contratos de alquiler y documentación asociada.
• Realizar la entrega y recepción de vehículos, verificando su estado y registrando posibles incidencias.
• Promover la venta de servicios adicionales (seguros, upgrades, extras) para mejorar la experiencia del cliente.
• Gestionar cobros, depósitos y operaciones de facturación relacionadas con el alquiler.
• Resolver incidencias o consultas de clientes de forma ágil y profesional.
• Coordinarse con el equipo de operaciones para garantizar la disponibilidad y correcta rotación de vehículos.
• Mantener los estándares de calidad y atención al cliente definidos por la compañía.

Requisitos

• Experiencia previa en atención al cliente, ventas o posiciones similares (valorable experiencia en rent a car, turismo o hospitality).
• Nivel alto de inglés; se valorarán otros idiomas.
• Carné de conducir en vigor.
• Buen manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión.
• Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y orientados al cliente.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.