¿Por qué Clicars?

Te unirás a uno de los ecommerce líder en facturación en España y donde el equipo de Marketing ha conseguido aumentar su reconocimiento de marca del 3% al 25%. A través de los equipos de marketing, comunicación y CX, Clicars busca captar, retener y fidelizar clientes que estén en un proceso de decisión de compra, acercándoles los valores y ventajas de la compañía. Una experiencia que ha hecho que Clicars se haya convertido en la solución preferida para comprar y vender un coche en España lo que se traduce en que +85% de los clientes ya elige la entrega a domicilio, gestionando todo los procesos en un clic desde su sofá.

Tu Misión

Garantizar la optima atención a nuestros clientes, llevando a cabo las funciones propias de un departamento de atención postventa.

¿Cómo será tu día a día?

• Atención al cliente: presencial, telefónica y por correo electrónico.
• Registrar y gestionar las incidencias y consultas relacionada con los vehículos de sustitución.
• Seguimiento y control de expedientes.
• Velar por la correcta ubicación en la campaña y del estado de los coches.
• Gestión de traslados de coches.
• Gestión de ITVs, seguros y mantenimiento.
• Gestión de herramientas de terceros para flota externa de alquiler.
• Realización de contratos de cesión a clientes.
• Tareas administrativas asociadas al puesto.

¿Qué buscamos?

• Experiencia en puesto:
• Experiencia en atención al cliente (1 año)
• Experiencia en el sector del automóvil (Valorable)
• Conocimientos técnicos de mecánica de coches (Valorable)
• Manejo de herramientas, aplicaciones: Excel, Office y CRM o Base de Datos.
• Idioma Inglés B1 (valorable)
• Carnet de conducir en vigor (Imprescindible)

¿Qué ofrecemos?

Remuneración

Ofrecemos gratificaciones y facilidades para impulsar tu economía actual y futura.

• Horquilla salarial: 19k-20k, realizamos ofertas personalizadas según expertise y valía.
• Horario: 40h semanales L-V rotativos: 08:30-17:30 o 10:00-19:00h
• Contrato: 3 meses + 3 meses + indefinido.
• Plan de compensación flexible (Cobee)
• Plan de compensación totalmente flexible: formación, comida, transporte, guardería, seguros de salud, etc.
• Descuentos especiales en compra y financiación de coches Clicars.
• Un mundo de ventajas en TheStellantisClub donde podrás encontrar multitud de ofertas, promociones y descuentos.
• Disposición de hasta el 90% de tu salario devengado (hasta un máximo de 990€) o el en cualquier momento a través de nuestra app.
• Por ser persona trabajadora de una empresa socia de Ganvam, puedes formar parte del Club de Vendedores, de manera totalmente gratuita. Una plataforma online de beneficios exclusivos para empleados y familiares con más de 500 tiendas online.

Conciliación de la vida laboral y familiar

Con este ritmo de vida tan frenético, queremos darte facilidades para que te sea más sencillo.

• A través de Wellhub tendrás acceso gratuito a aplicación online en directo de fitness, yoga, aplicaciones de terapia, nutrición, hábitos saludables, mindfulness y meditación, para dejar de fumar y mucho más. Además de un portal de internet con actividades para toda la familia.

Salud

Nos preocupamos por tu salud y la de tus familiares.

• Descuento en póliza de seguro de salud con los mejores precios del mercado. Además, está exento de IRPF a través de nuestra retribución flexible.
• Acceso a más de 2.000 gimnasios, incluidas las marcas más exclusivas (Wellhub).
• Descuento especial en comida saludable, dieta variada y equilibrada. Te llevan la comida a la oficina o a tu domicilio.
• Red de entrenadores personales (Wellhub).
• Fruta en la oficina disponible un día a la semana.

Desarrollo personal y profesional

Queremos que crezcas con nosotros tanto personal como profesionalmente, nos preocupamos por tu desarrollo.

• Performance Review semestral.
• La mejor plataforma de inglés a través de precios muy competitivos. Además, está exento de IRPF a través de nuestra retribución flexible.
• Plan de formación.

Sostenibilidad social y medioambiental

• #KilometrosQueSuman a Mensajeros de la Paz, entre otras Asociaciones y apoyo en la distribución de alimentos.
• Apoyamos el empleo inclusivo y juvenil.
• Somos muy conscientes de la sostenibilidad medioambiental por lo que tenemos un compromiso #PlasticNeutral con la reducción de la huella de plástico y acciones de compensación como jornadas voluntarias para recoger plástico de nuestros ríos.

¿Por qué nosotros?