Ubicación: Málaga, España

Tipo de contrato: Tiempo completo

Descripción: Buscamos un/a técnico/a de Helpdesk para empresas tecnológicas en Andalucía. La persona seleccionada dará soporte a usuarios internos y externos, resolviendo incidencias de software y hardware, y gestionando solicitudes IT de manera eficiente.

Funciones principales:

• Soporte técnico de primer nivel a usuarios (hardware, software y redes).
• Registro y seguimiento de incidencias en sistema de ticketing.
• Instalación y configuración de equipos y aplicaciones.
• Escalado de incidencias a equipos de segundo nivel cuando sea necesario.
• Documentación y actualización de procedimientos de soporte.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 1-2 años en soporte IT o Helpdesk.
• Conocimientos básicos de redes, sistemas operativos Windows y Linux.
• Inglés nivel B1/B2.
• Capacidad de atención al cliente y resolución de problemas.

Deseable:

• Experiencia con Active Directory y herramientas de gestión remota.
• Certificaciones ITIL o similares.