Como Técnico/a de Reformas y Personalizaciones de un Grupo promotor – Constructor en Málaga , gestionarás de principio a fin todas las reformas y personalizaciones solicitadas por los clientes durante la fase de preventa y postventa, asegurando su viabilidad técnica, económica y operativa.

Actuarás como interlocutor/a único/a entre cliente, constructora, dirección técnica y dirección de clientes, coordinando desde el asesoramiento inicial en acabados y mejoras hasta la supervisión en obra, la gestión digital en CRM, el control presupuestario y la postventa, garantizando una experiencia coherente y una ejecución fiel a lo contratado.

Funciones:

• Realizar reuniones de preventa con compradores para orientar en la elección de acabados, mejoras y modificaciones de distribución.
• Desarrollar consultoría técnica para valorar la viabilidad normativa, técnica y de obra de las personalizaciones propuestas.
• Elaborar presupuestos detallados de reformas y mejoras solicitadas por los clientes.
• Hacer el seguimiento de solicitudes y de la aprobación de presupuestos, garantizando la trazabilidad total del proceso.
• Generar reportes e informes de evolución para Dirección Técnica y Dirección de Clientes.
• Mantener interlocución directa con responsable técnico, jefe de obra, encargado y jefatura de producción para coordinar la ejecución en obra.
• Supervisar en obra que las personalizaciones aprobadas se ejecutan fielmente al proyecto acordado con el cliente.
• Controlar plazos, costes, modificaciones y desvíos asociados a las reformas y personalizaciones.
• Garantizar que la liquidación final del cliente no presenta errores ni discrepancias respecto a lo contratado y ejecutado.
• Acompañar al cliente en la Visita de Cortesía previa a la entrega de la vivienda.
• Comprobar la correcta ejecución de las reformas durante la Visita de Cortesía y en las revisiones posteriores.
• Coordinar las incidencias durante la postventa y asegurar su cierre dentro de los plazos acordados.
• Reportar funcional y coordinadamente a Dirección Técnica / Responsable Técnico y a Dirección de Clientes.

Requisitos:

• Arquitectura Técnica, Ingeniería de Edificación o Arquitectura Superior.
• Experiencia mínima de 2 años en roles de reformas, personalizaciones, postventa o relación técnica con clientes (según perfil solicitado internamente).
• Conocimiento de obra, materiales, instalaciones y normativa aplicable.
• Manejo experto de CRMs inmobiliarios (Dynamics / Prinex), incluyendo uso avanzado de Dynamics 365 Sales.
• Capacidad para realizar consultoría técnica y valorar la viabilidad normativa, técnica y de obra de reformas y personalizaciones.
• Experiencia en elaboración de presupuestos detallados de reformas, mejoras y modificaciones de distribución.
• Habilidades para la supervisión en obra y el control de plazos, costes, modificaciones y desvíos.
• Inglés nivel intermedio para interlocución con clientes extranjeros
• Competencias sólidas de coordinación con responsable técnico, jefe de obra, encargado y jefatura de producción.

Oferta:

• Contratación indefinida.
• SBA fijo (negociado según valía).
• SBA variable.
• Empresa consolidada e histórica en el sector y en Andalucía.