Seleccionamos un Service Manager IT, con inglés y catalán alto (H/M/X), para incorporación directa en la plantilla de uno de nuestros clientes de gran relevancia, con proyecto estable y de alto impacto, ubicado en Barcelona.

Requisitos

• Formación universitaria en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, FP o similar.
• Experiencia mínima de 5 años en entornos TIC complejos o servicios digitales.
• SQL/Oracle, Experiencia con APIs REST, integración de sistemas y monitorización
• Conocimientos básicos de ciberseguridad
• Experiencia trabajando con metodologías ITIL o Agile
• Nivel alto de catalán y castellano
• Buen nivel de inglés técnico.

Deseables

• Experiencia en iot, movilidad, servicios públicos o smart cities
• Participación en proyectos de inteligencia artificial aplicada o innovación digital
• Conocimiento de herramientas corporativas (ERP, CRM, sistemas de ticketing)
• Conocimientos de estándares TIC de programación e interoperabilidad

Responsabilidades

• Resolución de incidencias técnicas garantizando la continuidad del servicio.
• Análisis de datos de rendimiento y experiencia de usuario para impulsar mejoras.
• Coordinación y supervisión de proveedores tecnológicos (SLA).
• Participación en proyectos de integración y evolución tecnológica (pagos, servicios digitales, UX, IA)
• Documentación técnica y definición de buenas prácticas de soporte y operación.

Qué se ofrece

• Incorporación estable en proyecto estratégico.
• Modelo híbrido de trabajo (2 días en remote).
• Contrato indefinido.
• Seguro médico, plan de pensiones, interesantes descuentos y beneficios empresariales.
• Entorno innovador con formación continua y desarrollo profesional