Técnico/a Especialista Hardware NTT DATA Europe & Latam – Madrid, España

NTT DATA es una consultora multinacional que ofrece soluciones de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones tecnológicas, y outsourcing. La compañía desarrolla su actividad en los sectores de telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad. Somos la sexta compañía de servicios IT del mundo y una de las pocas compañías en España, con los estándares más altos de excelencia en las condiciones que ofrecemos a nuestros empleados. Estamos certificados como Top Employer desde 2016 hasta la actualidad. Apostamos por nuestros empleados y creemos por encima de todo en las personas y en su desarrollo integral, fomentando un contexto de libertad responsable que se traduce en alto rendimiento profesional.

Oportunidad

Buscamos personas para incorporarse a un Servicio de atención a usuarios en la posición de Técnico/a Especialista Hardware con amplia experiencia en diagnóstico, reparación y mantenimiento de equipos informáticos, así como en la gestión y coordinación de servicios de suministro y soporte hardware en entornos corporativos o institucionales. Tendrá un rol clave dentro del área de Soporte Técnico Especializado en Hardware para la gestión y soporte técnico especializado de equipamiento informático y puesto de trabajo en un cliente estratégico del sector de la Administración Pública – Justicia.

Responsabilidades

• Diagnóstico avanzado y resolución de incidencias hardware en equipos informáticos.
• Configuración y mantenimiento del puesto de trabajo digital.
• Instalación y actualización de sistemas operativos y software asociado al puesto de trabajo.
• Reparación y sustitución de componentes hardware.
• Coordinación con proveedores y servicios de suministro de equipamiento hardware.
• Supervisión de procesos de renovación y despliegue de equipamiento tecnológico.
• Gestión y seguimiento del inventario de activos tecnológicos.
• Registro y seguimiento de incidencias mediante herramientas ITSM.
• Apoyo técnico especializado a otros niveles de soporte.
• Participación en la mejora continua del servicio.

Oferta

• Equilibrio y flexibilidad laboral-personal.
• Retribución flexible.
• Contrato Indefinido.
• Plan de Carrera profesional en función de la formación, experiencia, potencial profesional y expectativas del candidato.
• Formación desde el primer día dirigida a la especialización técnica y de transformación digital.
• Revisiones periódicas de desempeño.
• Salario en función de tu experiencia profesional.
• Formar parte de una compañía multinacional líder, joven y dinámica.
• Ambiente creativo y colaborador donde puedes disfrutar de la experiencia del trabajo en equipo.
• Participación en proyectos innovadores y punteros para grandes clientes de primer nivel en distintos sectores de mercado.

Requisitos

• Formación Profesional de Grado Superior en Informática o equivalente. Requisito imprescindible.
• Experiencia profesional total superior a 5 años en soporte técnico hardware y gestión de equipamiento informático.
• Experiencia mínima de 4 años en configuración de puesto de trabajo, instalación de software, diagnóstico y reparación de equipos.
• Experiencia mínima de 3 años en gestión o coordinación de servicios de suministro hardware.
• Experiencia en gestión de incidencias mediante herramientas ITSM.
• Residencia en Madrid con disponibilidad para viajar puntualmente a nivel nacional.
• Se valorará experiencia en proyectos en el ámbito del Sector Público.
• Se valorará uso y conocimiento de inglés.

En NTT DATA Europe & LATAM creemos que todos somos únicos y diferentes, por eso apostamos por una cultura inclusiva que reconozca y valore la diversidad. Trabajamos día tras día para crear un entorno en el que podamos explorar, vivir y potenciar nuestra propia singularidad.

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