Sobre el rol

Serás el/la dueño/a de la plataforma HubSpot al completo: desde la arquitectura de datos y la administración del portal hasta la optimización de procesos en todos los Hubs. Un rol 360°, orientado a datos, resultados y escalabilidad, donde el código, la lógica de negocio y el dato confluyen en un mismo sitio.

Este rol es completamente transversal. Trabajarás codo con codo con Marketing, Ventas, Atención al Cliente y Operaciones. Serás la referencia técnica, el arquitecto/a de datos, el optimizador/a de funnels y la persona que dice «eso se puede hacer» —y también— «eso mejor no lo hagamos así».

Lo que harás (o, mejor dicho, lo que vas a disfrutar)

HubSpot Admin & arquitectura del portal

• Administración global del portal: usuarios, equipos, permisos, propiedades y configuración de cuenta.
• Diseñar y mantener la arquitectura de datos del CRM: objetos estándar y custom, asociaciones, lifecycle stages y propiedades calculadas.
• Gestionar integraciones con el stack tecnológico: conectores nativos, APIs, Make/Zapier, webhooks y sincronizaciones externas.
• Detectar gaps en la configuración actual, proponer mejoras con criterio técnico y ejecutarlas.
• Ser el/la guardián/a del dato: calidad, consistencia, integridad y trazabilidad en todo el CRM.

Marketing Hub

• Configurar y optimizar workflows de nurturing, lead scoring, segmentación avanzada y campañas de email.
• Gestionar la atribución multicanal y garantizar que el dato de marketing llega limpio y enriquecido al equipo de ventas.
• Optimizar landing pages, CTAs, formularios y smart content desde una óptica de conversión y calidad del dato.
• Conectar las acciones de marketing con los objetivos de pipeline y revenue del negocio.

Sales Hub

• Configurar y optimizar pipelines, deal stages, secuencias, playbooks y automatizaciones comerciales.
• Mapear, documentar y optimizar los procesos de ventas dentro de HubSpot, reduciendo fricción y mejorando la productividad del equipo.
• Crear reporting de pipeline accionable: conversión por etapa, velocity, forecast y actividad por rep.
• Colaborar con el equipo de Sales para identificar cuellos de botella y proponer soluciones reales.

Service Hub

• Configurar y mantener el sistema de tickets, pipelines de servicio, SLAs, colas de atención y escalados.
• Diseñar flujos de respuesta automática, bases de conocimiento y encuestas de satisfacción (CSAT, NPS).
• Conectar el dato de servicio con el CRM para construir una visión 360° del cliente.
• Monitorizar métricas clave de atención y proponer mejoras continuas sobre los procesos de soporte.

Operations Hub & calidad del dato

• Usar Operations Hub para sincronizar datos entre sistemas, limpiar propiedades y mantener la higiene del CRM.
• Construir lógica de deduplicación, normalización y enriquecimiento de contactos, empresas y deals.
• Diseñar data quality workflows y calculated properties para que el dato sea siempre fiable y accionable.
• Definir y ejecutar estrategias de limpieza periódica del CRM: merges, eliminaciones, reasignaciones y auditorías.

Custom code & desarrollo avanzado

• Escribir custom coded actions en workflows (JavaScript / Python) para cubrir casos de uso no nativos.
• Consumir y extender la HubSpot API: integraciones, sincronizaciones avanzadas y webhooks.
• Implementar HubDB, módulos custom en CMS Hub y extensiones de CRM cuando el negocio lo requiera.
• Evaluar con criterio cuándo usar código y cuándo no: la tecnología al servicio del negocio, no al revés.

Funnels, reporting & RevOps

• Diseñar dashboards y reports cross-hub que den visibilidad real del funnel completo: de lead a cliente fidelizado.
• Optimizar el funnel de conversión identificando cuellos de botella en cada etapa del buyer journey.
• Traducir datos en insights accionables para Marketing, Ventas, Servicio y Dirección.
• Asegurar la trazabilidad de la atribución desde el primer touch hasta el cierre y la retención.
• Alinear los procesos de los tres equipos (Marketing, Sales, Service) bajo una lógica RevOps.

Requisitos

Lo que te hace un gran fit

• Experiencia sólida administrando HubSpot a nivel de portal completo, no solo un Hub.
• Conocimiento profundo y aplicado de todos los Hubs: Marketing, Sales, Service y Operations (CMS como plus).
• Te has peleado con custom coded actions en JavaScript dentro de workflows… y has salido victorioso/a.
• Obsesión por la calidad del dato: deduplicación, normalización, pipelines limpios y propiedades con sentido.
• Capacidad real para traducir necesidades de negocio en configuraciones, flujos y arquitecturas dentro de HubSpot.
• Mentalidad de arquitecto/a: antes de tocar, piensas. Antes de automatizar, mapeas.
• Orientación RevOps: entiendes cómo conectar Marketing, Ventas y Servicio para que el dato fluya sin fricción.
• Perfil autónomo, con iniciativa y capaz de gestionar proyectos con múltiples stakeholders.
• Buena comunicación: puedes hablar con el equipo técnico y con dirección sin perder a ninguno por el camino.
• Nice to have: Certificaciones de HubSpot (cuantas más mejor —las que importan son las que sabes aplicar).
• Experiencia con Make, Zapier o n8n para automatizaciones cross-plataforma.
• Conocimiento de SQL o herramientas de BI para análisis fuera de HubSpot.
• Haber liderado migraciones o implementaciones de HubSpot desde cero.
• Experiencia en entornos SaaS, edtech o startups en fase de crecimiento.

¿Por qué unirte a Learning Heroes?

Impacto real: Lo que hacemos ayuda a miles de personas a reinventarse profesionalmente y a dominar las tecnologías del futuro.

Bold ideas (bienvenidas)

Aquí se cuestiona, se propone y se prueba: las buenas ideas no se quedan en un cajón.

Equipo que suma

Trabajarás con personas con talento, criterio y buen ambiente, donde colaborar de verdad importa.

Crecimiento de verdad

Aprender forma parte del trabajo, tendrás acceso a formación interna y oportunidades reales de evolución.

Flexibilidad sin postureo

Horario y modelo de trabajo flexible, basados en confianza y responsabilidad.

Andorra, si te apetece

Si quieres venirte, te acompañamos con todo el proceso de relocalización.

Condiciones del rol

Lo importante contado bonito

• Incorporación: Cuando tú estés listo/a, pero si es mañana, mejor.
• Modalidad: Remota.
• Tipo de contrato: Laboral si resides o estás dispuesto a residir en Andorra; Mercantil si resides fuera del Principado de Andorra.
• Jornada: 40h semanales con horario flexible

Y antes de que te vayas…

Si no cumples el 100% de los requisitos, respira. Los héroes no empiezan sabiendo hacerlo todo. Si este rol te vibra, te inspira o te imaginas creciendo aquí… haz click y aplica. Lo peor que puede pasar es que terminemos encantados contigo.