PUIG PUIG busca un/una Beauty Advisor para unirse a nuestro equipo de la Roca Village, reportando directamente al Store Manager / Regional Manager asignada. Como Beauty Advisor, serás el principal representante de nuestras marcas ante los clientes. Somos un referente en el sector de fragancias, belleza y lujo, por lo que tu profesionalismo será clave para transmitir la imagen corporativa, garantizar la satisfacción del cliente y fomentar su fidelidad. Tu rol será fundamental para contribuir activamente a las ventas de la tienda y alcanzar los objetivos tanto cuantitativos como cualitativos establecidos, trabajando de manera colaborativa dentro del equipo.

Responsabilidades

• Asegurar altos niveles de satisfacción del cliente mediante una excelente experiencia de venta
• Alcanzar los objetivos de la facturación y KPIs establecidos: Sell out, UPT, ATV, conversación de tráfico, mystery shopper, ranking
• Aplicar técnicas de venta para promover ventas adicionales
• Trabajar de forma colaborativa con el manager y el equipo
• Gestionar incidencias durante la venta y postventa y transmitir la información al manager
• Fomentar la fidelización del cliente mediante las herramientas internas
• Mantener alto estándar en la tienda
• Participar en la gestión de stock (pedidos, entregas, inventarios)
• Procesar transacciones de caja
• Crear experiencias memorables y únicas utilizando las herramientas internas

Requisitos

• Apasionado/a o con sólida experiencia en la venta de fragancias, maquillaje y marcas de lujo o nicho
• Orientado/a al cliente, con habilidad para construir relaciones duraderas y de confianza
• Excelentes habilidades comunicativas y capacidad de escucha activa
• Disfrutas trabajar en equipo y eres una persona abierta, ambiciosa, dinámica y proactiva
• Cuentas con flexibilidad para adaptarte a horarios y tareas diversas
• Indispensable contar con un nivel alto de inglés; se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas, especialmente francés