Empresas: AC Victoria Suites Hotel by Marriott
AC Victoria Suites es un hotel de cuatro estrellas, perteneciente a la mayor cadena hotelera del mundo Marriott International. El hotel está ubicado en Barcelona, en la zona de Pedralbes y busca incorporar al equipo un nuevo talento como Recepcionista. Buscamos a personas dinámicas, motivadas, con iniciativa, responsabilidad y con una clara vocación a brindar un servicio de excelencia al cliente. Las tareas principales son: – Ejecutará las labores de atención al cliente, bajo los estándares y programas de la cadena, reservas individuales, gestiones relacionadas con la ocupación y venta de habitaciones . – Check in y check-out, gestión de atenciones y peticiones de clientes VIP. – Captación de huéspedes para el programa de fidelización de la cadena, atender las peticiones de clientes, residential concierge, resolver las quejas y reclamaciones – Realizará labores propias de facturación, cobro y arqueo de caja. Condiciones laborales: – Contrato de trabajo indefinido – Horarios rotativos – Comida incluida en el hotel – Uniforme y zapatos
Requisitos : – Conocimiento del PMS OPERA. Se valorarán conocimientos de herramientas de la cadena Marriott Intl. (Marsha, GXP, Guest voice) – Motivación, buen trabajo en equipo, flexibilidad y adaptabilidad a cambios. – Clara dedicación al cliente – Se requiere nivel de inglés y español avanzado o profesional – Experiencia mínima en dpto.de recepción de 2 años