Asesor/a de Atención al Cliente y Venta Cruzada – Seguros de Hogar

Buscamos un/a Asesor/a de Atención al Cliente y Venta Cruzada para nuestro sector de Seguros de Hogar. En este rol, serás responsable de proporcionar un excelente servicio de atención telefónica, captación, atención al público y asesoramiento a clientes sobre nuestros productos y servicios de seguros de hogar. Tus principales funciones incluirán:

• Atención y asesoramiento a clientes sobre nuestros productos de seguros de hogar, respondiendo a sus consultas y necesidades.
• Realización de venta cruzada de productos relacionados, ofreciendo a los clientes soluciones integrales que se ajusten a sus necesidades.
• Mantenimiento de una orientación al cliente constante, buscando anticipar y satisfacer sus expectativas.
• Argumentación del producto y cierre de ventas.

Para este puesto, buscamos a una persona con las siguientes habilidades y experiencia:

• Excelentes habilidades de atención telefónica y atención al público, con una actitud de servicio y orientación al cliente.
• Capacidad de asesoramiento y orientación a clientes, brindando información clara y precisa sobre nuestros productos y servicios.
• Experiencia en gestión de reclamaciones, quejas y retroalimentación de clientes, demostrando habilidades de resolución de problemas y negociación.
• Sólidas habilidades de venta cruzada, identificando oportunidades y ofreciendo soluciones integrales a los clientes.
• Excelente comunicación, empatía y orientación al cliente, con capacidad de adaptarse a las necesidades individuales.
• Conocimiento del sector de seguros de hogar y experiencia previa en el ámbito de la atención al cliente.
• Manejo habitual de CRM y herramientas de contact center.
• Persona organizada, resolutiva y enfocada a resultados

Te ofrecemos la oportunidad de formar parte de un equipo comprometido, en una empresa líder en el mercado de seguros, con posibilidades de desarrollo profesional y una remuneración acorde a tu experiencia rango aproximado entre b/a (+ bono de comida).

Jornada completa de Lunes a Jueves 09:00-18:00 y Viernes hasta las 15:00,(verano jornada reducida hasta las 15:00)