Call Center i Gestió de Leads

Autocam , concessionari oficial de les marques Toyota, Kia, Škoda, OMODA | JAECOO, EBRO i MG a les comarques del Garraf i el Penedès, busca incorporar una persona per a la posició de Call Center i Gestió de Leads .

La persona seleccionada serà responsable de gestionar els contactes comercials entrants, oferir una atenció excel·lent als clients potencials i contribuir a la conversió de les oportunitats de venda generades pels diferents canals digitals i comercials.

Funcions principals

• Gestionar els leads procedents de la web, xarxes socials, campanyes de màrqueting i altres canals de captació.
• Contactar amb clients potencials per identificar les seves necessitats i interessos.
• Concertar cites comercials i proves de conducció per als equips comercials.
• Fer seguiment de les oportunitats comercials fins a la seva resolució.
• Mantenir actualitzada la informació dels clients al CRM.
• Garantir una atenció telefònica professional, àgil i orientada a la satisfacció del client.
• Col·laborar amb els equips comercials de les diferents marques per maximitzar les oportunitats de negoci.
• Assolir els objectius de contacte, qualificació i conversió establerts.

Requisits

• Experiència en atenció al client, call center, telemàrqueting o gestió de leads.
• Excel·lents habilitats comunicatives i orientació comercial.
• Capacitat d’organització i seguiment de múltiples oportunitats simultàniament.
• Coneixements d’eines CRM i entorns digitals.
• Nadiu en català i castellà, tant oral com escrit.
• Capacitat de treball en equip i orientació a resultats.

Es valorarà

• Experiència en el sector de l’automoció.
• Coneixement dels processos de venda i postvenda.
• Familiaritat amb les principals eines digitals de captació i seguiment de clients.

Oferim

• Incorporació a un grup de referència en el sector de l’automoció al Garraf i al Penedès.
• Formació contínua sobre producte, processos i atenció al client.
• Estabilitat laboral i possibilitats de desenvolupament professional.
• Entorn de treball dinàmic i orientat a l’excel·lència en el servei.

A Autocam treballem cada dia per oferir una experiència excel·lent als nostres clients. Si t’apassiona l’atenció al client, la comunicació i el món de l’automoció, ens agradarà conèixer-te.

Call Center i Gestió de Leads

Autocam , concessionari oficial de les marques Toyota, Kia, Škoda, OMODA | JAECOO, EBRO i MG a les comarques del Garraf i el Penedès, busca incorporar una persona per a la posició de Call Center i Gestió de Leads .

La persona seleccionada serà responsable de gestionar els contactes comercials entrants, oferir una atenció excel·lent als clients potencials i contribuir a la conversió de les oportunitats de venda generades pels diferents canals digitals i comercials.

Funcions principals

• Gestionar els leads procedents de la web, xarxes socials, campanyes de màrqueting i altres canals de captació.
• Contactar amb clients potencials per identificar les seves necessitats i interessos.
• Concertar cites comercials i proves de conducció per als equips comercials.
• Fer seguiment de les oportunitats comercials fins a la seva resolució.
• Mantenir actualitzada la informació dels clients al CRM.
• Garantir una atenció telefònica professional, àgil i orientada a la satisfacció del client.
• Col·laborar amb els equips comercials de les diferents marques per maximitzar les oportunitats de negoci.
• Assolir els objectius de contacte, qualificació i conversió establerts.

Requisits

• Experiència en atenció al client, call center, telemàrqueting o gestió de leads.
• Excel·lents habilitats comunicatives i orientació comercial.
• Capacitat d’organització i seguiment de múltiples oportunitats simultàniament.
• Coneixements d’eines CRM i entorns digitals.
• Nadiu en català i castellà, tant oral com escrit.
• Capacitat de treball en equip i orientació a resultats.

Es valorarà

• Experiència en el sector de l’automoció.
• Coneixement dels processos de venda i postvenda.
• Familiaritat amb les principals eines digitals de captació i seguiment de clients.

Oferim

• Incorporació a un grup de referència en el sector de l’automoció al Garraf i al Penedès.
• Formació contínua sobre producte, processos i atenció al client.
• Estabilitat laboral i possibilitats de desenvolupament professional.
• Entorn de treball dinàmic i orientat a l’excel·lència en el servei.

A Autocam treballem cada dia per oferir una experiència excel·lent als nostres clients. Si t’apassiona l’atenció al client, la comunicació i el món de l’automoció, ens agradarà conèixer-te.