DEKRA España , organización global con más de 50.000 empleados y presencia en más de 60 países, busca incorporar un/a Tramitador/a de Siniestros Extranjeros – Responsabilidad Civil (m/f/d) para su división Claims Barcelona – Responsabilidad Civil .

Te ofrecemos la oportunidad de formar parte de un equipo especializado en la gestión de siniestros internacionales, participando en la tramitación integral de expedientes para aseguradoras extranjeras en España.

Buscamos un/a profesional con experiencia consolidada en tramitación de siniestros y atención al cliente dentro del sector asegurador, que participe en la gestión autónoma de expedientes relacionados con daños materiales, lesiones corporales y procedimientos judiciales. La persona seleccionada tendrá un rol clave en la toma de decisiones, análisis de expedientes y defensa de los intereses de nuestros clientes conforme a la legislación española.

Qué harás en el día a día

• Gestión integral de expedientes de Responsabilidad Civil para aseguradoras extranjeras.
• Tramitación de siniestros de daños materiales y lesiones corporales.
• Análisis de documentación y valoración de pruebas registradas en cada expediente.
• Gestión de expedientes judiciales y extrajudiciales.
• Comunicación y seguimiento con clientes, terceros implicados, abogados y aseguradoras.
• Toma de decisiones sobre la gestión del expediente en base a la legislación española.
• Actualización y mantenimiento de información en herramientas internas de gestión.
• Colaboración con el equipo en la resolución de incidencias y optimización de procesos.

Qué aportarás

• Preferiblemente formación superior (Grado o similar).
• Experiencia mínima de 2 años en una posición similar.
• Experiencia en el sector asegurador y/o atención al cliente.
• Conocimientos en tramitación de siniestros de Responsabilidad Civil.
• Buen manejo de herramientas informáticas y entorno digital.
• Nivel de inglés B2.
• Valorable francés o alemán.

Otros conocimientos deseables

• Experiencia previa en compañías aseguradoras.
• Conocimientos en gestión de expedientes con lesiones corporales.
• Capacidad de organización y autonomía en la gestión del trabajo.
• Perfil resolutivo, proactivo y constante.
• Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
• Orientación al cliente y capacidad de toma de decisiones.

Qué recibirás por el valor que aportas

• Incorporación a una compañía multinacional líder en inspección, certificación y consultoría.
• Contrato indefinido.
• Jornada intensiva todos los viernes del año.
• Horario flexible.
• Modelo híbrido, con posibilidad de teletrabajo hasta 3 días por semana tras superar el periodo de prueba.
• Posibilidad de participar en los beneficios corporativos de la compañía mediante retribución flexible: seguro médico privado, tarjeta restaurante, guardería….
• Formación continua y especializada.
• Plan de carrera personalizado para cada persona de la organización.
• Posición ubicada en Sant Cugat del Vallès (Barcelona) o Alcobendas (Madrid)

En DEKRA creemos que la diversidad impulsa la innovación y el éxito. Por ello, fomentamos una cultura inclusiva basada en el respeto, la igualdad de oportunidades y la valoración del talento en todas sus formas.

Te ofrecemos una oportunidad excelente para crecer y desarrollar tu carrera en una organización multinacional líder. Para obtener más información sobre nosotros o lo que hacemos, visita