Hotel The Cook Book 4*, ubicado en Calpe (Alicante), inicia una nueva etapa, reafirmando su identidad como gastroboutique hotel donde la hospitalidad, el detalle y la gastronomía son el eje de la experiencia.

En esta nueva etapa, The Cook Book aspira a consolidarse como un referente del lujo mediterráneo, con la vocación de formar parte de la prestigiosa asociación Relais & Châteaux , apostando por la autenticidad, el savoir-faire y la excelencia en el servicio.

Para completar nuestro equipo, buscamos incorporar un/a Night Auditor que garantice la excelencia operativa durante el turno nocturno, combinando una atención cálida y personalizada al huésped con una gestión rigurosa.

Si quieres saber más sigue leyendo…

️Te contamos las funciones principales del puesto:

• Gestionar las operaciones de recepción durante el turno nocturno: check-in, check-out, reservas, asignación de habitaciones, facturación y cobros.
• Realizar la auditoría nocturna y el cierre diario de producción.
• Revisar y cuadrar caja.
• Atender de forma personalizada las necesidades e incidencias de los huéspedes durante la noche.
• Velar por la seguridad, tranquilidad y correcto funcionamiento del hotel en horario nocturno.
• Participar activamente en la operativa del hotel, incluyendo servicio de desayunos, restauración, eventos u otras áreas cuando sea necesario.
• Contribuir a la mejora continua, proponiendo ideas y optimizando procesos.
• Coordinarse con los diferentes departamentos para asegurar la continuidad operativa y la excelencia en el servicio.
• Preparar reportes e informes diarios para los equipos de Dirección y Recepción.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad, sostenibilidad y procedimientos internos.
• Contribuir activamente a la mejora continua de procesos y experiencia cliente.

⚖️¿Qué necesitamos de ti?

• Deseable formación en Turismo o otras formaciones afines.
• Experiencia mínima de 1 año en posiciones similares en hoteles 4* o superior.
• Conocimientos en operativa hotelera, auditoría nocturna y atención al cliente.
• Manejo de herramientas informáticas y PMS hoteleros.
• Castellano e inglés imprescindibles (se valorarán otros idiomas).
• Persona organizada, resolutiva y con gran atención al detalle.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y gestionar incidencias con criterio.
• Habilidades comunicativas, discreción y empatía.
• Capacidad de trabajo en equipo y colaboración interdepartamental.