Horario: Lunes a Viernes de 16:30 a 20:30

Sobre el puesto

Buscamos una persona organizada, proactiva y con excelente trato al cliente para incorporarse a nuestro equipo. La persona seleccionada combinará funciones administrativas y de atención al paciente con tareas de comunicación y apoyo al marketing digital de la clínica.

Será una posición clave para garantizar el correcto funcionamiento diario de la recepción, la gestión administrativa y la comunicación con nuestros pacientes.

Funciones principales

Administración y recepción

• Gestión de agendas de la clínica y coordinación de citas.
• Atención al paciente presencial y telefónica.
• Gestión de caja y cobros.
• Elaboración y seguimiento de presupuestos.
• Gestión de facturación y documentación administrativa.
• Apoyo administrativo general a las distintas áreas de la clínica.

Atención al paciente

• Recepción y acompañamiento de pacientes.
• Información sobre tratamientos y servicios de la clínica.
• Seguimiento y resolución de consultas.
• Apoyo en acciones de fidelización y experiencia del paciente.

Comunicación y marketing

• Diseño y publicación de contenidos para redes sociales.
• Gestión de la comunicación online de la clínica.
• Elaboración y envío de newsletters a pacientes.
• Apoyo en campañas promocionales y acciones de marketing.

Requisitos Imprescindibles

• Experiencia previa en puestos administrativos, recepción o atención al cliente.
• Excelente capacidad de organización y gestión de tareas.
• Habilidades de comunicación oral y escrita.
• Dominio de herramientas ofimáticas (Microsoft Office – especialmente excel, Google Workspace).
• Orientación al cliente y capacidad de trabajo en equipo.

Valorable

• Experiencia en clínicas médicas, dentales, estéticas o centros sanitarios multidisciplinarios.
• Conocimientos de gestión de redes sociales y diseño de materiales gráficos.
• Manejo de Canva o herramientas de diseño similares.
• Experiencia en plataformas de email marketing.
• Conocimientos de CRM o software de gestión de pacientes.

Competencias personales

• Organización y planificación.
• Atención al detalle.
• Empatía y orientación al paciente.
• Proactividad e iniciativa.
• Capacidad multitarea.
• Resolución de incidencias.
• Discreción y confidencialidad.
• Buena presencia y habilidades interpersonales.