Reportando a la propiedad, el/la candidato/a será responsable de la gestión y dirección de un edificio en Madrid que incluye un Club de miembros entre otros espacios supervisando su actividad.

Misión del puesto:

Basado en amplio conocimiento de F&B, luxury, hospitality y fine dining a nivel internacional. Desarrollará la estrategia de este nuevo negocio, asegurando la experiencia del cliente como los resultados financieros. A cargo de la implementación y excelencia operativa del proyecto.

Entre otras funciones se encuentran:

• Asegurar el cumplimiento de los KPI´S y determinar los planes de acción a implementar en caso de posibles desviaciones.
• Implementar diferentes modelos de negocio que integra el edificio, garantizando el correcto funcionamiento de restaurantes, club, hotel y resto de actividades.
• Asegurar la motivación, implicación y buen hacer de los equipos tanto la atención al cliente como en el modelo de relación interna.
• Trabajar en estrecha colaboración con RRHH, finanzas, marketing para garantizar el desarrollo del negocio
• Desarrollara el plan de ventas y estrategia comercial junto con la propiedad para captar cliente a nivel internacional, tanto para el club como para el Hotel, asegurando el ADR objetivo.
• Gestión eficaz de la relación con los clientes. Desarrollo junto con DTR de Brand Marketing y penetración en el mercado Target. Y coordinando junto con el Director de Experiencia de Cliente y Eventos, el desarrollo de todas las activaciones y eventos de los negocios de Metrópolis.
• Responsable de gestionar los recursos materiales, económicos y humanos establecidos para cada uno de los espacios del club.

Perfil del candidato:

• Más de 10 años de experiencia demostrable en puestos de responsabilidad de grandes proyectos de lujo
• Experiencia internacional en grandes ciudades y conocimiento de otros mercados.
• Fuerte orientación a la excelencia del cliente
• Fuertes habilidades de liderazgo y construcción de relaciones
• Experiencia en operación eficiente.
• Orientada a resultados
• Atención al detalle
• Orientado a la acción, impulsor de energía, dinámico e implementador.
• Alta calidad relacional y con capacidad de trabajar en equipos con compañeros.
• Inglés bilingüe, valorable otros idiomas