Sobre el puesto

En Digital Club Operations gestionamos cuentas de vendedores en Amazon Seller Central y buscamos un/a Key Account Manager que sea el punto de contacto principal con nuestros clientes, maximice su rendimiento en la plataforma y garantice el crecimiento sostenido de sus negocios en el ecosistema Amazon.

Responsabilidades

• Gestionar y hacer crecer una cartera de cuentas asignadas en Amazon Seller Central
• Ser el punto de contacto principal entre el cliente y el equipo interno
• Analizar métricas clave (ventas, Buy Box, ACoS, conversión, reseñas) y proponer acciones de mejora
• Coordinar con el equipo de Advertising para la estrategia de campañas PPC
• Detectar oportunidades de expansión: nuevas categorías, variantes, mercados internacionales
• Elaborar reportes periódicos de rendimiento y presentarlos a los clientes
• Gestionar incidencias con Seller Support y proteger el estado de salud de la cuenta
• Asegurar el correcto onboarding de nuevos clientes y la carga de catálogos

Perfil buscado

• Experiencia mínima de 2 años gestionando cuentas en Amazon Seller Central (no Vendor)
• Conocimiento sólido del ecosistema Amazon: listing, A+ Content, PPCs, Buy Box, FBA/FBM, Brand Registry, resolucion de problemas.
• Capacidad analítica: manejo fluido de Excel / Google Sheets y lectura de datos de Business Reports
• Habilidades de comunicación y orientación al cliente — eres el dueño de la relación
• Proactividad, autonomía y capacidad de gestionar varios clientes en paralelo
• Nivel de inglés mínimo B2 (lectura de documentación de Amazon y soporte en inglés)
• Valorable: experiencia con herramientas como Helium 10, Jungle Scout o Data Dive

Qué ofrecemos

• Modalidad híbrida con flexibilidad horaria real
• Incorporación a un equipo joven, especializado y en pleno crecimiento
• Formación continua en novedades de Amazon y e-commerce
• Salario competitivo acorde a experiencia + variable por objetivos
• Posibilidades reales de crecimiento interno