La persona que se incorpore liderará la calidad y la posventa, garantizando la correcta atención, gestión y resolución de incidencias de las proyectos entregados, asegurando la satisfacción del cliente y la coordinación eficaz con las constructoras, proveedores y equipos internos.

Responsabilidades principales

• Gestionar y supervisar el proceso completo de posventa desde la entrega de viviendas hasta el cierre de incidencias.
• Coordinar con constructoras, industriales y equipos técnicos para asegurar soluciones ágiles y de calidad.
• Implantar y mejorar procedimientos internos de posventa.
• Realizar seguimiento de garantías, documentación técnica y estándares de calidad.
• Analizar indicadores, elaborar informes y proponer mejoras continuas.
• Liderar el equipo de posventa y asegurar una atención excelente al cliente final.

Requisitos

• Experiencia profesional total mínima de 15 años , preferiblemente en el sector de la construcción o promoción inmobiliaria.
• Imprescindible al menos 8 años de experiencia específica en áreas de calidad y posventa en constructoras, promotoras residenciales o empresas afines.
• Conocimiento profundo de procesos constructivos, garantías, normativa y gestión de incidencias.
• Valorable nivel alto de inglés.