En AR HOTELS & RESORTS iniciamos una nueva etapa ilusionante con la reapertura de nuestro emblemático Hotel Roca Esmeralda, que renace como 4★ , y buscamos incorporar al equipo un perfil de Recepcionistas con vocación de servicio y pasión por la atención al cliente que quieran formar parte de este proyecto desde el inicio.

Aquí encontrarás un entorno profesional donde combinamos cercanía y excelencia, apostando firmemente por el desarrollo del talento y el crecimiento de las personas. Formarás parte de un equipo comprometido, donde cada detalle cuenta y donde tu aportación será clave para crear experiencias memorables para nuestros huéspedes.

️Te contamos las funciones principales a desempeñar:

• Realizar el proceso de check-in y check-out de clientes, garantizando una atención cercana, ágil y profesional.
• Informar y asesorar a los huéspedes sobre los servicios del hotel y recomendaciones turísticas de la zona.
• Atender consultas, incidencias y peticiones de clientes, ofreciendo soluciones eficaces y orientadas a la satisfacción.
• Gestionar llamadas telefónicas, correos electrónicos y atención presencial.
• Coordinarse con los diferentes departamentos del hotel para asegurar una experiencia excelente al cliente.
• Realizar tareas administrativas propias del puesto: facturación, cobros, cierres de caja y control documental.

⚖️¿Qué necesitamos de ti?

• Experiencia previa en recepción de hotel, preferiblemente en establecimientos de 4★.
• Formación en Turismo u otras formaciones afines.
• Nivel alto de inglés. Se valorarán otros idiomas.
• Manejo de herramientas informáticas y programas de gestión hotelera (PMS).
• Persona organizada, resolutiva y con habilidades comunicativas.
• Clara orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
• Actitud positiva, compromiso y ganas de crecer profesionalmente.