Sevilla (presencial) | Jornada completa

En Foundever® , compañía global especializada en customer service y contact center , buscamos Teleoperadores/as con portugués avanzado para un proyecto del sector aéreo , enfocado en la gestión de equipaje y atención al cliente de una importante compañía aérea .

Posición es ideal para perfiles interesados en atención telefónica , call center , customer service , back office y gestión de incidencias de equipaje en un entorno internacional.

Funciones principales

• Atención telefónica a clientes en portugués y español
• Gestión de incidencias y reclamaciones relacionadas con equipaje
• Seguimiento de casos de equipaje extraviado, dañado o retrasado
• Tareas de back office vinculadas a la gestión de equipaje
• Garantizar una experiencia de atención al cliente profesional y de calidad

Requisitos

• Portugués avanzado (C1 o superior)
• Español avanzado (C1 o superior)
• Inglés avanzado (valorable)
• Bachillerato o equivalente
• Buen manejo de herramientas informáticas
• Experiencia en atención al cliente, call center o customer service (valorable)
• Residencia en Sevilla o disponibilidad para trabajo presencial

¿Qué ofrecemos?

• Contrato temporal inicial de 2 meses , prorrogable hasta 6 meses , con posibilidades reales de continuidad
• Salario: 1.593,39 € brutos/mes (plus de idioma incluido)
• Plus de nocturnidad: 1,96 €/hora (22:00 a 00:00)
• Jornada completa de 38 horas semanales
• – Turnos rotativos:
• – Mañana: 07:00 – 15:00
• – Tarde: 12:00 – 20:00
• – Noche: 23:00 – 07:00
• Trabajo de lunes a domingo, con fines de semana alternos
• Formación presencial previa de 23 días (remunerada)
• – Horario: 15:00 – 22:00
• – Inicio: 01/06/2026
• Trabajo presencial en Sevilla (Los Remedios)
• Posibilidad de modelo híbrido tras el periodo de adaptación

Beneficios

• Formación continua desde el primer día
• Plan de bienestar integral: Move Well, Eat Well, Live Well y Do Well
• Entorno multicultural e internacional
• Oportunidades de desarrollo dentro de Foundever

¿Por qué Foundever?

En Foundever impulsamos tu desarrollo profesional en proyectos internacionales de atención al cliente y contact center , combinando formación, estabilidad y bienestar para nuestros equipos.

Crea tus mejores momentos y forma parte de la #FoundeverLife .

Foundever está comprometida con la igualdad, diversidad e inclusión , aplicando una política de tolerancia cero frente a cualquier forma de discriminación.

Promovemos activamente el CV ciego en nuestros procesos de selección.