¿Eres una persona acostumbrada a trabajar con equipos internacionales con diferentes franjas horarias?

¿Eres líder con una clara orientación a resultados, mejora continua, motor de cambio, capacidad de implementación y planificación ?

¡Ésta es tu oportunidad!

Estamos en búsqueda de un/a Field Services Manager con experiencia en servicios de asistencia técnica (SAT) y entornos industriales , para formar parte de nuestro equipo en Santa Perpètua de Mogoda (Barcelona) en modalidad presencial con un porcentaje de viajes internacionales.

¿Cuál será tu misión?

Liderar y optimizar el área de Field Service, garantizando la excelencia operativa, el cumplimiento de objetivos y el desarrollo del equipo técnico en un entorno dinámico y orientado a resultados.

En tu día a día te encargarás de:

• Liderar el departamento de Field Service asegurando el cumplimiento de objetivos estratégicos

• Gestionar el equipo técnico de asistencia en casa del cliente (SAT)

• Planificar operaciones, asignar recursos y garantizar plazos en proyectos de mantenimiento y retrofit

• Definir, hacer seguimiento y asegurar el cumplimiento de objetivos del área

• Gestionar, desarrollar y optimizar los recursos del departamento

• Elaborar informes, seguimiento de KPI’s y reporting de actividad

• Crear y supervisar presupuestos anuales del área

• Asegurar la alineación del equipo con la estrategia de la compañía

• Definir y optimizar procesos, funciones y organización del departamento

• Motivar, coordinar y dar soporte al equipo ante incidencias

• Liderar procesos de cambio y promover la cultura y valores de la empresa

✅ Este rol es para ti si cuentas con:

• Ingeniería Técnica/Superior o Formación Profesional

• Formación complementaria en liderazgo y gestión de equipos

• Experiencia mínima de 4-5 años en un puesto similar

• Experiencia liderando equipos técnicos en entornos industriales o SAT

• Nivel de inglés avanzado imprescindible (valorable otros idiomas)

• Manejo avanzado de herramientas ofimáticas

• Valorable experiencia con Microsoft Dynamics 365

• Alta capacidad de liderazgo, orientación a resultados y mejora continua

• Perfil analítico, organizado/a y con capacidad de planificación

¿Qué ofrecemos?

Vivir la experiencia Exceltic significa:

• Tener una posición estable con contrato indefinido.

• Participar en proyectos punteros donde puedas desarrollar tus habilidades.

• Acceder a un plan de carrera personalizado y formación continua.

• Disfrutar de un plan de retribución flexible (seguro médico, ticket transporte, restaurante y guardería).

• Equilibrar tu vida personal y profesional con horario flexible.

• Formar parte de un equipo en el que te sientas escuchado/a y donde puedas aportar nuevas ideas.

• Compartir el camino con un equipo de profesionales apasionados y comprometidos.

Otros detalles del puesto

• Disponibilidad para viajar hasta un 20% del tiempo

• Visitas a técnicos de campo y clientes cuando sea necesario

Acerca de Exceltic…

En Exceltic somos una empresa líder en ingeniería y consultoría tecnológica. Desarrollamos nuestra actividad en diversos sectores como el ferroviario, aeronáutico, industrial, tecnológico y muchos más. Contamos con cerca de 600 profesionales apasionados, oficinas en Madrid, Barcelona, Valencia, Valladolid y Bilbao, Sevilla y proyectos en los cinco continentes.

¡Únete a nuestro equipo y construye el futuro con Exceltic!