Job Description

En la Universidad Europea de Madrid buscamos Asesores/as Comerciales Telefónicos/as para unirse a nuestro equipo de Ventas Online. Queremos incorporar profesionales comprometidos con la excelencia, la orientación al estudiante y los valores de diversidad e inclusión que nos caracterizan.

Tus Principales Responsabilidades

• Contactar y asesorar a futuros estudiantes por teléfono y correo electrónico, utilizando nuestro sistema CTI.
• Ofrecer un acompañamiento personalizado para ayudarles a elegir la formación que mejor se ajuste a sus necesidades.
• Gestionar leads desde el primer contacto hasta la matriculación, asegurando una experiencia de calidad.
• Utilizar nuestro CRM (Salesforce) para el seguimiento de oportunidades.
• Brindar soporte administrativo durante todo el proceso de admisión.

REQUISITOS IMPRESCINDIBLES

• Experiencia mínima de 2 años en ventas telefónicas o atención comercial.
• Dominio del español (nativo o nivel equivalente).
• Manejo de herramientas CRM (Salesforce o similares) y sistemas CTI (Genesys, Avaya, etc.).
• Orientación a resultados, comunicación efectiva y proactividad.
• Capacidad para trabajar en equipo, con compromiso y actitud positiva.
• Mínimo B2 en inglés.

Requisitos Valorables

• Experiencia en el sector educativo o en entornos de Call Center.
• Conocimiento de otros idiomas (nivel C1-C2 en francés, italiano u otros).

Lo Que Ofrecemos

• Contrato indefinido.
• Salario: 20.000 € fijos + variable por consecución de objetivos (sin techo).
• Horario: L-J 12:00-21:30 / V 15:30-21:30 (posibilidad de trabajar sábados con compensación adicional) y modelo híbrido (3 días presenciales + 2 en remoto tras superar el periodo de prueba)
• Beneficios: seguro médico, cheques guardería y restaurante, descuentos en formación, plan de carrera y retribución flexible.
• Ambiente: equipo colaborativo, entorno dinámico y oportunidades reales de desarrollo profesional.

About Us

La Universidad Europea es una institución dinámica, orientada a aportar valor a la sociedad y a contribuir activamente a su progreso. Fiel a su vocación innovadora, promueve una investigación aplicada y útil para la sociedad y sustenta su actividad en la potenciación del individuo, con un modelo educativo internacional, conectado con el mundo profesional y de alta calidad académica. Esta filosofía la ha convertido en la primera universidad privada de España por número de estudiantes. Actualmente son cerca de 30.000 los alumnos de Grado, Postgrado o Formación Profesional Superior que cada año se forman en alguno de sus campus. La institución cuenta, en España, con tres centros universitarios: Universidad Europea de Madrid, Universidad Europea de Valencia y Universidad Europea de Canarias.