Madrid | Sector Entretenimiento / Experiencias en Vivo
Buscamos un perfil muy comercial, con orientación a cierre y pasión por el trato al cliente, para gestionar las interacciones entrantes de clientes y convertir cada contacto en una experiencia excelentey en una venta.
La persona seleccionada será responsable de asesorar, presupuestar y hacer seguimiento de clientes estándar y VIP, trabajando con herramientas CRM y sistemas de facturación.

Cuál será tu misión? Gestionar de forma eficiente y profesional las interacciones entrantes, ofreciendo asesoramiento personalizado, elaborando presupuestos y realizando seguimiento comercial hasta el cierre.

Responsabilidades- Atención de llamadas principalmente receptivas, así como gestión de email y CRM.
– Asesoramiento sobre productos, sesiones y condiciones.
– Elaboración y cierre de presupuestos.
– Gestión y seguimiento de leads comerciales.
– Uso diario del CRM como herramienta central de trabajo.
– Utilización de NetSuite como herramienta de facturación cuando sea necesario.
– Atención diferenciada a clientes estándar y VIP.
– Coordinación con el equipo de operaciones ante incidencias.
– Registro correcto de todas las interacciones.
– Cumplimiento de estándares de calidad y tiempos de respuesta.

Requisitos- Experiencia previa en contact center, atención telefónica o ventas inbound.
– Perfil claramente comercial, con capacidad de cierre.
– Excelente comunicación y orientación al cliente.
– Nivel alto de inglés oral (imprescindible).
– Manejo medio/alto de herramientas ofimáticas.
– Experiencia con CRM y sistemas de facturación.

Se ofrece- Contrato indefinido directamente con la empresa.
– Jornada de 25 horas semanales.
– Horario rotativo de lunes a viernes:- 9:00 a 15:00 h
– 16:00 a 21:00 h

– Un fin de semana al mes, siempre en turno de mañana y en modalidad teletrabajo.
– Trabajo presencial entre semana.
– Salario: 14.600 € brutos anuales (25h) + comisiones mensuales.
– Formación previa a la incorporación.

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