Empresas: Meliá Hotels International

“El mundo es tuyo con Meliá”

En Sol Palmanova buscamos un/a Assistant Front Office Manager para apoyar la gestión del departamento de Recepción, garantizando una experiencia excepcional para nuestros huéspedes y contribuyendo al desarrollo del equipo y al cumplimiento de los objetivos del hotel.

Qué tendrás que hacer?

• Apoyar al Front Office Manager en la coordinación de la operativa diaria de Recepción.
• Garantizar una atención al cliente excelente durante todo el ciclo de la estancia.
• Gestionar incidencias y reclamaciones, asegurando una rápida resolución.
• Supervisar los procesos de check-in, check-out y atención telefónica.
• Colaborar con otros departamentos para ofrecer una experiencia fluida y personalizada.
• Impulsar la venta de servicios y el cumplimiento de los estándares de calidad de la marca.

Qué buscamos?

• Formación en Turismo, Hostelería o similar.
• Experiencia mínima de 2 años en posiciones de Front Office en hoteles.
• Nivel alto de inglés; se valorarán otros idiomas.
• Conocimientos de operativa hotelera y sistemas de gestión hotelera.
• Orientación al cliente, liderazgo, organización y trabajo en equipo.

Requisitos :