Beca oficina Madrid HR & Flex Benefits – Madrid, Spain

Resumen del rol:

La persona será responsable de la gestión diaria de los planes de Retribución Flexible de nuestros clientes, asegurando la correcta ejecución de pedidos, la comunicación con proveedores, las actualizaciones mensuales y el soporte a empleados y clientes. Además, gestionará una cartera concreta de clientes, colaborando estrechamente con el consultor responsable para garantizar una operativa fluida, una atención continua y una experiencia de servicio de calidad.

Responsabilidades principales:

1. Gestión operativa mensual

• Procesar altas, bajas y modificaciones de beneficios (comidas, transporte, guardería…).
• Coordinar con proveedores para la correcta ejecución de pedidos y resolución de incidencias.
• Preparar y validar ficheros mensuales para nómina y salud (movimientos, asegurados, cambios de modalidad o compañía).
• Realizar el cuadre de facturación mensual con el equipo/broker de Health & Benefits de Aon.
• Colaborar con el equipo de Consultoría y el equipo Tecnológico para asegurar integraciones y automatizaciones.
• Dar soporte en la parametrización inicial de clientes y en la adaptación de la plataforma tecnológica según requisitos.

1. Relación con clientes

• Mantener comunicación con RRHH de clientes para el seguimiento operativo del plan.
• Analizar reportes de data analytics para identificar incidencias, tendencias o mejoras.

1. Atención a empleados

• Resolver consultas de empleados sobre beneficios, funcionamiento de la plataforma, estado de pedidos, o cualquier incidencia relacionada.

Formación:

• Estudiante de Grado o Máster en ADE, RRLL y RRHH, Economía, Derecho o similares
• Posibilidad de firmar convenio de prácticas
• Interés por el área de Recursos Humanos/Compensación y Beneficios / Retribución Flexible

Requisitos:

• Manejo avanzado de Excel y tratamiento básico de datos
• Familiaridad con entornos digitales y plataformas online
• Nivel medio/avanzado de inglés
• Valorable conocimientos de Pyton
• Valorable conocimiento básico de nómina

Competencias:

• Alta orientación al detalle
• Capacidad de organización 
• Trabajo en equipo
• Buenas habilidades de comunicación (trato profesional con empleados y clientes)
• Actitud proactiva, ganas de aprender y de desarrollarse en un entorno profesional exigente.