Empresas: Minor Hotels Europe & Americas

En el hotel NH Alcorcón, buscamos un practicante que quiera iniciar su experiencia laboral en este mundo, con posibilidad para extras o vacaciones.

Las principales funciones serán:

– Apoyo en la atención e información a la clientela sobre los servicios e instalaciones del hotel.

– Colaboración en la gestión de reservas, tanto telefónicas como presenciales, siguiendo los procedimientos establecidos.

– Revisión básica de incidencias del turno anterior relacionadas con clientes e instalaciones.

– Apoyo en la verificación de la disponibilidad de habitaciones mediante los sistemas de gestión.

– Colaboración en los procesos de check-in de los clientes.

– Apoyo en la revisión de cargos y facturación básica de las estancias.

– Colaboración en los procesos de check-out de los clientes.

– Apoyo en la comunicación y coordinación con otros departamentos ante la llegada de clientes habituales.

Requisitos:

* Formación Académica:
– Cursando Diplomatura en Turismo, Grado en Hosteleria y Turismo, o formación similar.

* Conocimientos Específicos:
– Nivel alto de inglés (hablado y escrito). Se valorará otros idiomas.
– Conocimientos a nivel usuario del paquete Microsoft Office.

* Perfil Requerido:
Vocación de Servicio (Care), Habilidades Comunicativas e Interpersonales (Ease), Orientación a Resultados, con ambición de superar las expectativas de los clientes (Deliver), instinto para conocer cuándo y cómo sorprender a los clientes (Surprise), Iniciativa Comercial, Trabajo en Equipo y actitud hospitalaria e informal, al mismo tiempo que respetuosa y profesional, representando la identidad de los hoteles de NH Hotel Group (Natural Host).

*Condiciones:

– Ayuda económica de 400 euros por 40 horas semanales

Se ofrece:

Las prácticas en Minor Hotels Europe & Americas responden a un compromiso como compañía con los/las futuros/as profesionales de nuestro sector para completar vuestra formación práctica proporcionando un entorno de aprendizaje rico en experiencias.

Requisitos :