Sobre la Empresa

Somos Impress, la cadena de clínicas dentales especializada en ortodoncia invisible líder en Europa. Con más de 360 clínicas y presencia en 10 países, seguimos creciendo y mejorando las sonrisas alrededor del mundo 🙂

Sobre el Rol

Estamos buscando incorporar un/x Clinical Lead para nuestra clínica de Barcelona.

Responsabilidades

1. Atención al Paciente y Gestión de Casos

• Gestionar refinamientos de casos, resolución de problemas (troubleshooting) y escalaciones.

2. Supervisión Clínica

• Diagnosticar, planificar y ejecutar tratamientos de ortodoncia (alineadores, aparatología fija y casos híbridos).
• Gestionar una cartera de casos complejos y de alto valor.
• Garantizar excelentes resultados clínicos y la satisfacción del paciente.
• Alinear los planes de tratamiento de todos los pacientes de la región junto con los equipos senior de la sede central (headquarters).
• Monitorizar el progreso de los casos y asegurar el cumplimiento de los protocolos clínicos.
• Mantener altos estándares de calidad, seguridad y consistencia en todos los tratamientos.
• Actuar como la autoridad clínica final para la toma de decisiones en la región.

3. Formación y Mentoría

• Formar, orientar (coaching) y apoyar a ortodoncistas y odontólogos generales en protocolos de ortodoncia.
• Realizar revisiones de casos periódicas y sesiones de feedback.
• Gestionar el onboarding (integración) de nuevos clínicos y asegurar su alineación con los estándares clínicos de Impress.
• Identificar brechas de habilidades y potenciar el desarrollo profesional continuo.

4. Garantía de Calidad

• Garantizar el cumplimiento de las directrices clínicas internas y las normativas legales vigentes.
• Liderar auditorías de calidad de tratamientos y resultados.
• Implementar mejores prácticas e iniciativas de mejora continua.
• Colaborar con los equipos clínicos centrales en la actualización de protocolos.

5. Colaboración y Liderazgo

• Trabajar en estrecha colaboración con los directores de clínica (clinic managers ) y los equipos de operaciones para optimizar los flujos de trabajo.
• Apoyar las iniciativas de experiencia del paciente y resolver incidencias clínicas complejas.
• Actuar como embajador/a clínico/a de Impress.
• Apoyar las iniciativas de marketing y de marca según sea necesario.
• Participar en la creación de contenido para redes sociales (por ejemplo, TikTok, historias de Instagram y campañas publicitarias).
• Colaborar con el equipo de marketing para crear contenido auténtico y atractivo.
• Participar en actividades promocionales alineadas con la estrategia de marca de la Compañía.
• Liderar con el ejemplo y nunca dejar de mejorar.

Calificaciones

• Título universitario de Odontología válido para ejercer en España, preferiblemente con especialización en Ortodoncia y con colegiación.
• Experiencia en tratamientos con alineadores invisibles.
• Experiencia en escaneo 3D.
• Atención al detalle, orientación a la excelencia en ofrecer la mejor experiencia a lxs pacientes, capacidad de adaptación y de uso de tecnologías punteras en el mercado.
• Humildad, trabajo en equipo, calidad en los procesos y sobre todo: ¡Ganas de formar parte de una organización puntera en el sector odontológico!

Habilidades Requeridas

• Experiencia en tratamientos con alineadores invisibles.
• Experiencia en escaneo 3D.
• Atención al detalle y orientación a la excelencia.

Habilidades Preferidas

• Capacidad de adaptación y uso de tecnologías punteras en el mercado.
• Trabajo en equipo y humildad.

¿Qué ofrecemos?

• Clínicas insignia ubicadas en zonas céntricas, actualizadas con la última tecnología y diseño.
• Descuentos y beneficios especiales en nuestros tratamientos, alineadores y productos.
• Oportunidad de establecer contactos e intercambiar conocimientos con profesionales del sector altamente especializados de 10 países.
• Trabajar en una empresa dinámica y única con un impresionante sistema de crecimiento y desarrollo profesional.

Declaración de Igualdad de Oportunidades

En Impress promovemos una cultura de inclusión y diversidad. Celebramos las fortalezas individuales de nuestros empleados, puntos de vista y experiencias diversas y animamos a todos los candidatos a postular sin distinción de raza, color, religión, identidad de género, orientación sexual, edad, lugar de origen, discapacidad o cualquier otra característica protegida. ¡Nuestras diferencias nos permiten ser un equipo mejor que toma mejores decisiones, impulsa la innovación y ofrece mejores resultados!