Accenture Song es el lugar donde se diseñan experiencias que ayudan a mejorar la vida de las personas. Reimaginamos las industrias, productos y servicios. Si crees que nuestros clientes solo ganarán relevancia a través de la tecnología y la digitalización, tu lugar está con nosotros.

Buscamos un perfil funcional orientado a proyectos de CRM y marketing automation para incorporarse al equipo de Service Advisory en Madrid, con fuerte foco en banca de empresas y canales digitales. Tu rol estará centrado en la definición, lanzamiento y optimización de campañas automatizadas, con alto componente de interacción con cliente y visión end‑to‑end del ciclo de marketing.

FUNCIONES

• Definir y diseñar customer journeys comerciales orientados a la automatización y a la conversión, alineados con las estrategias de negocio del cliente.
• Ejecutar, monitorizar y optimizar campañas automatizadas en plataformas de CRM y marketing automation (Adobe Campaign, AJO, Salesforce, Marketing Cloud).
• Construir y mantener dashboards de seguimiento en Power BI, incorporando KPIs de negocio, performance y segmentación.
• Analizar datos y resultados de campañas para generar propuestas de mejora continua basadas en rendimiento, reglas de negocio y comportamiento del cliente.

REQUISITOS

• Experiencia previa trabajando con plataformas de CRM y marketing automation: Adobe Campaign, Adobe Journey Optimizer, Salesforce o Salesforce Marketing Cloud.
• Conocimiento sólido del negocio bancario, especialmente en banca de empresas y productos financieros.
• Capacidad funcional para traducir necesidades de negocio en requisitos claros para equipos de marketing y tecnología.
• Experiencia en análisis de datos, reporting, construcción de dashboards y medición de KPIs mediante Power BI.
• Entendimiento de la lógica de campañas: reglas de espera, triggers, segmentación, filtrado y diseño de journeys.
• Nivel de inglés B2.

En Accenture, compañía reconocida como Great Place To Work®, apostamos por un modelo híbrido de trabajo que, gracias a la tecnología y a nuestras instalaciones, nos permite mantener la conexión humana esencial para trabajar con nuestros equipos y clientes. Una conexión que fortalece nuestra cultura de inclusión y diversidad y nos ha posicionado, según Refinitiv, como la empresa más diversa del mundo.

BENEFICIOS

• Seguro médico, de vida y accidentes
• Servicio médico y programas de bienestar
• Programa de retribución flexible y compra de acciones
• Programas de flexibilidad (horaria, días libres, vacaciones…)
• Itinerario formativo individualizado
• Programas de sostenibilidad y Fundación Accenture
• Red de empleados por la diversidad
• Otros beneficios: Oficina Bankinter con condiciones especiales y reparto de beneficios