Empresa Confidencial

Somos el proveedor de servicios corporativos y parte de una empresa multinacional. Desde hace más de 40 años hemos acompañado a diferentes áreas de negocio en su lanzamiento y crecimiento, diseñando múltiples procesos con la ayuda de las mejores soluciones tecnológica

s.
Descripción de la of

erta
Buscamos incorporar un/a Coordinador/a de venta de seg uros para nuestro eq

uipo.
Misión del

puesto:Liderar y supervisar las operaciones del servicio comercial, garantizando la eficiencia, la calidad del servicio y la satisfacción del cliente en todas las interacciones, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales y operativos establ

ecidos.
¿Como será tu dí

• a a día?
  Supervisar y coordinar las actividades diarias del equipo comercial para garantizar el correcto funcionamiento del servicio y el cumplimiento de los
• objetivos.Liderar, acompañar y desarrollar al equipo de teleoperadores, fomentando un entorno de trabajo positivo, colaborativo y orientado a r
• esultados.Realizar el seguimiento del rendimiento individual y colectivo, identificando oportunidades de mejora y estableciendo planes
• de acción.Implementar acciones formativas y de desarrollo para potenciar las competencias técnicas y comerciales d
• el equipo.Analizar los procesos operativos y proponer mejoras que contribuyan a incrementar la eficiencia y la calidad del
• servicio.Gestionar los recursos del servicio, incluyendo la planificación de horarios, la distribución de cargas de trabajo y la asignación
• de tareas.Elaborar informes periódicos sobre la actividad y los principales indicadores de rendimiento, proponiendo acciones correctivas cuando sea
• necesario.Garantizar el cumplimiento de los objetivos establecidos en términos de ventas, calidad, productividad, satisfacción del cliente y niveles de
• servicio.Resolver incidencias complejas y gestionar situaciones que requieran una intervención espe
• cializada.Colaborar con diferentes áreas de la organización para asegurar una correcta coordinación y mejora continua de los
• procesos.Participar en la implementación y optimización de herramientas tecnológicas que contribuyan a la mejora de la operativa del

servicio.
¿Que t

• e ofrecemos?
  Incorporación a un proyecto estable y e
• n crecimiento.Formación inicial y acompañami
• ento continuo.Desarrollo profesional dentro de una compañía líder
• en su sector.Entorno dinámico, colaborativo y orientado a
• la innovación.Condiciones económicas acordes a la experiencia y responsabilidades d

e la posic

ión.
Requisitos
¿Q

• ue buscamos de ti?
  Formación mínima de Educación Secundaria Obliga
• toria o equivalente.Experiencia previa en posiciones de coordinación de equipos comerciales o servicios relac
• ionados con seguros.Conocimientos sólidos de técnicas de venta, gestión de operaciones y pro
• ductos aseguradores.Experiencia en gestión de equipos y li
• derazgo de personas.Capacidad para analizar datos, elaborar reportes y realizar seguimi
• ento de indicadores.Manejo de herramientas informáticas y plataformas de gestió
• n de contact center.Valorable experiencia en entornos de atención al cliente

y venta telefónica.
Encajarás con nosotros/as si e

• res una persona con…
  Liderazgo y capacida
• d para motivar equipos.Excelentes habilidades de com
• unicación e influencia.Orientación a resultados y co
• nsecución de objetivos.Capacidad de organización, planificació
• n y toma de decisiones.Empatía y
• orientación al cliente.Proactividad y enfoque ha
• cia la mejora continua.Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar
• situaciones complejas.Adaptabilidad y habilidad para desenvolverse

en entornos dinámicos.