⭐ Candidata/o ideal

• Creación de estrategias 360 de marketing y comunicación
• Gestión de campañas omnicanal
• Estrategia de Email & Mobile Marketing
• Gestión de proyectos
• Conocimiento funcional de SFMC
• Estructura de contenidos de Email y Push
• Habilidades de análisis de datos
• Interpretación de insights y comportamiento del cliente

Funciones y responsabilidades

• Definir la estrategia para grandes campañas promocionales del año y coordinar campañas multicanales de CRM
• Colaborar en la definición de estrategia de canales, público objetivo final y criterios de personalización con el input del Especialista de Segmentación
• Supervisar una estrategia eficiente de campañas en todos los canales (email, push, inbox, SMS, Whatsapp), incidiendo en la personalización para garantizar contenidos relevantes para los clientes
• Realizar evaluaciones periódicas (mensual, anual) de la eficacia de los canales utilizados, proponiendo acciones correctivas según el rendimiento y las tendencias del consumidor
• Coordinar proyectos de mejora del mix de canales: definición de requerimientos, construcción del business case, estrategia de testing, seguimiento del proyecto e implementación
• Dirigir esfuerzos hacia la personalización efectiva de las comunicaciones para mejorar los indicadores claves de cliente
• Definir la estrategia para grandes campañas promocionales del año y proponer ajustes según las necesidades de liquidación y resultados de las campañas
• Analizar datos, identificando patrones, tendencias y oportunidades clave para mejorar las estrategias de CRM
• Utilizar información relevante para evaluar el rendimiento de las campañas y proponer ajustes basados en el comportamiento del cliente