Tu nueva empresa

Compañía farmacéutica internacional, con fuerte crecimiento en el mercado español, especializada en medicamentos biosimilares.

Tu nuevo rol

Como Customer Service Specialist con foco en Calidad , serás una pieza clave de soporte al área de Supply Chain, aportando una visión muy orientada a GDP.

Entre tus principales responsabilidades estarán:

• Velar por el cumplimiento de GDP en la gestión de pedidos, transporte y distribución.
• Gestionar incidencias de calidad , desviaciones y reclamaciones.
• Coordinación operadores logísticos (3PL) .
• Dar soporte en retiradas de producto (recalls) y actividades de trazabilidad.
• Mantener y actualizar SOPs e instrucciones de trabajo vinculadas a customer service y distribución.
• Asegurar una gestión rigurosa de la documentación GDP y de los datos maestros.
• Actuar como punto de contacto con clientes en temas operativos.

Qué necesitas para encajar

• Experiencia previa (2–4 años) en entornos farmacéuticos , en roles vinculados a customer service, supply chain, logística o quality operations.
• Conocimiento práctico de Good Distribution Practices (GDP) .
• Experiencia trabajando con productos en cold chain (2–8 ºC) . Es un plus.
• Habituado/a a gestionar incidencias, desviaciones, reclamaciones y recalls .
• Perfil meticuloso, estructurado y muy orientado a cumplimiento .
• Capacidad para interactuar con 3PLs y múltiples stakeholders.
• Español e inglés fluidos (imprescindible). Portugués es un plus.
• Buen manejo de Excel y sistemas ERP .
• Formación universitaria en Farmacia, Ciencias de la Salud, Logística, ADE o similar.

Qué ofrece la compañía

• Rol estable en una compañía farmacéutica internacional en crecimiento .
• Visibilidad transversal.
• Entorno profesional exigente, regulado y con alto impacto en el acceso de pacientes al producto.
• Desarrollo profesional en un contexto internacional y altamente regulado.
• Condiciones competitivas acordes a la experiencia aportada.