Descripción de la empresa

Somos un Consultora digital, internacional y ágil. En la era de la post-transformación digital, nos esforzamos para que cada uno de nuestros 28.000 profesionales pueda renovarse continuamente. Cada uno de ellos puede diseñar su itinerario profesional de acuerdo a sus preferencias, emprender junto a sus clientes para construir en la práctica un mundo más positivo, innovar en cada uno de los 27 países y conciliar su carrera profesional con su bienestar personal. Nuestros 28.000 atletas digitales están orgullosos de haberse certificado Top Employer Europe 2025.

Descripción del empleo

Buscamos un/a profesional con sólida experiencia en el desarrollo y consultoría de negocio en el ámbito de la experiencia de cliente, omnicanalidad para incorporarse a nuestro equipo de preventa. La persona seleccionada será responsable de identificar oportunidades, preparar propuestas técnico-económicas y liderar el ciclo completo de venta consultiva, identificando y analizando los requisitos y necesidades de los clientes hasta la entrega de la propuesta y venta de la oportunidad.

Este rol requiere autonomía, visión estratégica, habilidades consultivas avanzadas y una profunda comprensión de los modelos operativos de la implementación y prestación de servicios de soluciones de omnicanalidad y experiencia de cliente.

Requisitos

• Más de 10 años de experiencia gestionando proyectos relacionados con la experiencia de clientes, implementación de nuevos y disruptivos canales digitales, canales conversacionales y desarrollos de SW.
• Conocimiento de plataformas tecnológicas y soluciones de Contact Center as a Service (CCaaS).
• Detección y cualificación de oportunidades de negocio en clientes nuevos y existentes.
• Elaboración autónoma de propuestas y respuesta a licitaciones públicas y privadas, demostrando dominio de la elaboración de propuestas técnicas y económicas complejas.
• Experiencia comprobada en Dirección de Negocio en las principales compañías líderes de consultoría.
• Estimación de costes, análisis de riesgos e identificación de eficiencias para las propuestas.
• Soporte al equipo comercial para las fases de negociación y cierre de operaciones.
• Coordinación con las áreas técnicas y de delivery para garantizar la viabilidad de las propuestas.
• Liderazgo de workshops de aclaraciones con clientes y sesiones internas de revisión.
• Capacidad para interlocución a nivel de Dirección de IT y de Negocio.
• Titulación Universitaria en Informática, Telecomunicaciones o similar.
• Inglés: Medio-Alto.
• Experiencia en entornos Agile y Scrum.
• Conocimientos en SAP.

Información adicional

¿QUÉ OFRECEMOS?