Buscamos un perfil técnico con experiencia en entornos SASE (Secure Access Service Edge), con sólidos conocimientos en redes, arquitectura web y seguridad de tráfico , para integrarse en un equipo especializado en servicios de ciberseguridad gestionados. Este rol es clave para garantizar la correcta operación, análisis y resolución de incidencias relacionadas con el acceso seguro a aplicaciones y servicios , así como para asegurar una experiencia de usuario eficiente y segura .

Este perfil se integrará en un equipo multidisciplinar que opera soluciones de seguridad perimetral y acceso (Proxy, SWG, ZTNA, entre otras), desempeñando un papel relevante en la gestión y troubleshooting de entornos SASE , colaborando además con otras líneas de servicio como firewalls, protección de endpoints y seguridad en entornos cloud.

¿Cuál es el reto?

• Operar y mantener soluciones SASE , asegurando su correcto funcionamiento, disponibilidad y rendimiento.
• Analizar y resolver incidencias relacionadas con conectividad, acceso a aplicaciones y navegación web.
• Realizar troubleshooting avanzado utilizando herramientas como Wireshark u otros analizadores de protocolos.
• Analizar tráfico HTTP/HTTPS , interpretar cabeceras y evaluar comportamientos en arquitecturas client–proxy–server.
• Gestionar y dar soporte básico en mecanismos de autenticación e integración con sistemas como Okta o Entra ID.
• Revisar y gestionar configuraciones relacionadas con inspección SSL y certificados TLS .
• Colaborar en el despliegue, configuración y mejora continua de las soluciones SASE en entornos corporativos.
• Trabajar conjuntamente con otros equipos técnicos para la resolución de incidencias complejas y optimización de servicios.
• Documentar procedimientos, incidencias y soluciones aplicadas, contribuyendo a la base de conocimiento.
• Asegurar el cumplimiento de los procedimientos operativos y la continuidad del servicio.

¿Cómo te imaginamos?

• Conocimientos sólidos de redes : TCP/IP, direccionamiento IPv4, DNS, protocolos HTTP/HTTPS.
• Experiencia en el uso de herramientas de análisis de tráfico como Wireshark.
• Conocimientos de arquitectura web y funcionamiento de entornos client–proxy–server .
• Capacidad para analizar peticiones HTTP/HTTPS y comportamiento de navegación.
• Conocimientos básicos de autenticación y gestión de identidades (Okta, Entra ID).
• Conocimiento de inspección SSL y funcionamiento de certificados TLS.
• Conocimientos de sistemas operativos Windows y Linux (valorable MacOS).
• Soltura en el uso de línea de comandos (CMD, Bash).
• Experiencia en instalación y gestión de software en entornos corporativos.
• Nivel de inglés fluido para trabajar en proyectos y entornos internacionales si corresponde.

Competencias valoradas:

• Experiencia previa trabajando con soluciones SASE o tecnologías relacionadas (SWG, CASB, ZTNA, Proxy).
• Conocimiento o experiencia en herramientas de despliegue y gestión de dispositivos (Intune, MDM, GPO, SCCM, Ansible).
• Experiencia en entornos de servicios gestionados o soporte multicliente.
• Conocimientos adicionales en seguridad de red y acceso seguro a aplicaciones.