En NCS buscamos un/a Especialista Microsoft Dynamics 365 enfocado en Customer Service Workspace para incorporarse a un proyecto estratégico junto a uno de nuestros principales clientes, empresa líder del sector bancario .

Si tienes experiencia en entornos Microsoft Dynamics 365 Customer Service , capacidad para trabajar en equipos ágiles y conocimientos en tecnologías Microsoft orientadas a experiencia de cliente, esta oportunidad puede encajar contigo.

Requisitos mínimos:

✔ Experiencia demostrable de mínimo 3 años trabajando con Microsoft Dynamics 365 Customer Service .

✔ Conocimiento y experiencia con:

• Copilot Service Workspace
• Dynamics 365 Channel Integration Framework
• Microsoft APM SDK
• JavaScript
• TypeScript (indicar años de experiencia)
• JavaScript (indicar años de experiencia)

Funciones:

• Desarrollo y colaboración en equipos de trabajo bajo metodologías ágiles (Scrum / Kanban ).
• Uso de herramientas colaborativas como Jira .
• Evaluación de requisitos funcionales y análisis de adecuación con funcionalidades estándar del producto.
• Diseño, configuración e implementación de soluciones sobre Microsoft Dynamics 365 Customer Service .
• Gestión autónoma de tareas y responsabilidades, garantizando calidad técnica y cumplimiento de objetivos.
• Participación en la evolución y mejora continua de soluciones orientadas a experiencia de cliente.

Ofrecemos:

– Salario: 37.000€

– 100% Remoto – España (Posibilidad de acudir 1 vez al mes a oficinas en Madrid)

– Contrato indefinido y muy estable.

– Incorporarte a un equipo dinámico y con buen ambiente.

– Plan de retribución flexible.

“Esta oferta de empleo se rige por la normativa de igualdad y no discriminación, garantizando un proceso completamente neutral y objetivo, sin distinción de género.”