Una importante compañía del sector de distribución y retail de automoción, con una sólida presencia en el ámbito de los concesionarios oficiales y en pleno proceso de crecimiento, ha iniciado un proceso de búsqueda para identificar un/a Director/a Corporativo/a de Postventa que lidere la estrategia y evolución de esta área clave dentro del grupo.

El reto

La persona seleccionada asumirá la responsabilidad de definir y liderar la estrategia corporativa de postventa, impulsando la rentabilidad, la excelencia operativa y la homogeneización de procesos entre los distintos centros del grupo.

La posición tendrá un papel clave en la definición de la estrategia de crecimiento, eficiencia operativa y rentabilidad futura del negocio.

Buscamos un perfil con una sólida visión de negocio, orientación a resultados y capacidad para liderar equipos y operaciones complejas en entornos multisite.

Principales responsabilidades

• Definir e implementar la estrategia corporativa de postventa alineada con los objetivos de crecimiento y rentabilidad del grupo.
• Analizar y monitorizar los principales indicadores de gestión: productividad, eficiencia, absorción, márgenes, recambios, horas productivas, satisfacción de cliente y rentabilidad.
• Coordinar transversalmente a los responsables de postventa de los distintos centros, garantizando alineamiento y consistencia operativa.
• Identificar oportunidades de mejora e impulsar iniciativas orientadas a optimizar procesos, rentabilidad y calidad de servicio.
• Implantar una cultura de gestión basada en datos, seguimiento de indicadores y mejora continua.
• Estandarizar procedimientos, metodologías y formas de trabajo entre concesionarios y talleres.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares definidos por las marcas representadas.
• Liderar proyectos de transformación y profesionalización del área.
• Colaborar estrechamente con Dirección General en la toma de decisiones estratégicas y en el desarrollo del negocio.
• Desarrollar y acompañar a los equipos, promoviendo una cultura de alto rendimiento y orientación al cliente.

Perfil buscado

• Experiencia mínima de 5 años en posiciones de dirección o liderazgo dentro del área de postventa en grupos de automoción o concesionarios oficiales.
• Experiencia gestionando estructuras multisite y coordinando múltiples talleres y equipos.
• Sólida capacidad analítica y experiencia en gestión por indicadores, control presupuestario y optimización de resultados.
• Conocimiento profundo de operaciones de taller, recambios y servicio postventa.
• Experiencia liderando equipos amplios y estructuras organizativas complejas.
• Se valorará formación universitaria en Ingeniería, ADE o similar.
• Se valorará experiencia en proyectos de transformación, profesionalización u optimización de operaciones.
• Se valorará conocimiento de herramientas DMS y sistemas avanzados de reporting.
• Francés valorable.
• Disponibilidad para viajar aproximadamente un 40% del tiempo.

Se ofrece

La oportunidad de incorporarse a un grupo sólido y en crecimiento, liderando una función estratégica con alto impacto en el negocio y con capacidad real de transformación y desarrollo organizativo.

¿Te interesa?

Si consideras que tu experiencia encaja con este reto y buscas asumir una posición estratégica con impacto real en el negocio, te invitamos a presentar tu candidatura.

Todas las candidaturas serán tratadas con la máxima confidencialidad. Nos pondremos en contacto con los perfiles que mejor se ajusten a la posición para mantener una conversación inicial confidencial y compartir más detalles sobre el proyecto.