Overview

En Holaluz, nuestra misión es conectar las personas a la energía verde, y el equipo de Operaciones es fundamental para asegurar que esta conexión sea impecable y satisfactoria. Buscamos a una persona con orientación al detalle y perfil administrativo que se una a este equipo para garantizar que entregamos la mejor experiencia posible a nuestros clientes.

Te incorporarás al equipo de Soporte a Negocio / Operaciones, siendo la pieza clave que garantiza que toda la documentación técnica y administrativa esté siempre a punto.

Responsibilities

• Interlocución y Gestión de Documentación Externa
  • Gestión de peticiones: Actuar como punto de contacto único para las empresas colaboradoras, canalizando sus solicitudes de documentación y asegurando una respuesta ágil.
  • Preparación de expedientes: Elaborar y organizar los paquetes documentales requeridos por los colaboradores, trabajando estrechamente con los equipos internos para obtener la información técnica necesaria.
• Control Preventivo y Gestión de Caducidades
  • Seguimiento de vigencias: Mantener un control riguroso de fechas de vencimiento para asegurar que ninguna actividad se detenga por falta de cumplimiento.
  • Reclamación proactiva: Contactar con los equipos internos o colaboradores con antelación suficiente para preparar la documentación antes de su vencimiento.
• Mejora Continua y Optimización
  • Propuesta de sistemas de control: Identificar puntos débiles en el flujo actual y proponer mejoras (alertas automatizadas, nuevas plantillas, checklists) para minimizar el riesgo de caducidades o errores.
  • Auditoría interna de archivos: Organizar y mantener actualizado el repositorio documental para que sea accesible y eficiente para toda la operativa.
• Soporte Administrativo
  • Validación de facturación: Comprobar las facturas recibidas de los colaboradores, verificando que los importes, conceptos y documentación adjunta coincidan con los servicios realmente prestados.

Qualifications

• Experiencia (1-3 años)
  • Gestión Administrativa: Experiencia en roles donde la precisión sea crítica (gestorías, licitaciones, ingenierías o soporte a operaciones).
  • Herramientas de Gestión: Uso fluido de sistemas (ERP/CRM) para el registro de datos operativos.
  • Control de plazos críticos: Habilidad para trabajar bajo presión de fechas (cierres, vencimientos de licencias, entregas) garantizando la disponibilidad documental anticipada.
  • Interlocución técnica: Experiencia previa siendo el punto de contacto principal para proveedores, subcontratas o gestorías, hablando su mismo lenguaje técnico para agilizar trámites.
• Habilidades y atributos clave
  • Autonomía Proactiva: Capacidad para anticipar necesidades documentales antes de que sean requeridas por el equipo.
  • Comunicación Asertiva: Firmeza y tacto para reclamar documentación a los equipos y asegurar que ningún trámite caduque.
  • Organización de Alto Nivel: Capacidad para priorizar tareas según urgencia y criticidad operativa.
  • Una actitud positiva y dinámica que se alinea con nuestra cultura
  • SHAKE
    • Say things as they are (Di las cosas como son)
    • Have fun (Diviértete)
    • Always people first (Las personas siempre primero)
    • Keep rowing together (Sigamos remando juntos)
    • Es posible

Benefits

Este rol es más que un trabajo: es una oportunidad para impulsar un impacto significativo dentro de una organización de vanguardia y crecimiento rápido. Formarás parte de un equipo horizontal en nuestras oficinas de Barcelona a pocos metros del mar, donde la transparencia y la colaboración son fundamentales.

Si te consideras una persona optimista, dedicada y entusiasmada por crecer dentro de una cultura de posibilidad, nos encantaría conocerte.