Empresas: Meliá Hotels International

?? Sobre nosotros

En INNSiDE by Meliá Madrid Valdebebas apostamos por una hospitalidad moderna, dinámica y centrada en la experiencia del cliente. Nuestro equipo es el alma del hotel, y buscamos personas apasionadas por el servicio que quieran crecer en un entorno internacional y en constante evolución.

?? Tu misión

Como Recepcionista , serás el primer punto de contacto con nuestros huéspedes, garantizando una experiencia cálida, cercana y eficiente desde su llegada hasta su salida.

?? Funciones principales

• Realizar el check-in y check-out de los clientes
• Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones
• Atender y resolver dudas, incidencias y solicitudes de los huéspedes
• Proporcionar información sobre servicios del hotel y la ciudad
• Coordinarse con otros departamentos para asegurar un servicio excelente
• Gestionar cobros y cierres de caja
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad de la marca

? Requisitos

• Experiencia previa como recepcionista o en atención al cliente (preferible en sector hotelero)
• Nivel alto de español e inglés (se valorarán otros idiomas)
• Orientación al cliente y excelentes habilidades de comunicación
• Actitud proactiva, resolutiva y trabajo en equipo
• Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión hotelera (PMS)
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos

?? Qué ofrecemos?

• Incorporación a una cadena hotelera internacional de referencia (Meliá Hotels International)
• Entorno de trabajo dinámico, innovador y multicultural
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
• Formación continua
• Beneficios exclusivos para empleados (descuentos en hoteles, etc.)

Requisitos :