Empresas: Meliá Hotels International

Quiénes somos?

En el Hotel Madrid Chamartín Affiliated by Meliá , buscamos personas apasionadas por la hospitalidad que quieran formar parte de una compañía internacional líder en el sector hotelero. Si te entusiasma ofrecer experiencias memorables a los clientes y crecer en un entorno dinámico, ¡queremos conocerte!

Misión del puesto

Como Recepcionista , serás el primer punto de contacto con nuestros huéspedes, asegurando una experiencia excelente desde la llegada hasta la salida, ofreciendo un servicio cercano, profesional y personalizado.

Cuáles serán tus principales funciones?

• Realizar los procesos de check-in y check-out de los clientes.
• Atender solicitudes, gestionar incidencias y ofrecer información sobre el hotel y la ciudad.
• Gestionar reservas, cobros y facturación.
• Coordinarse con otros departamentos para garantizar una experiencia óptima del cliente.
• Promover servicios adicionales del hotel.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad de Meliá Hotels International.

Qué buscamos?

• Experiencia previa en recepción de hotel o atención al cliente.
• Nivel alto de inglés (se valorarán otros idiomas).
• Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (Opera valorable).
• Orientación al cliente y excelentes habilidades comunicativas.
• Capacidad de trabajo en equipo y resolución de incidencias.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

Requisitos :