Somos Métrica, una consultora de negocio, integración de sistemas, servicios y soluciones IT, comprometida con la Sociedad de la información y el desarrollo tecnológico.

Desde Métrica, estamos buscando un/a Gestor/a Técnico de Incidencias con al menos 1-2 años de experiencia para un proyecto de cliente (valorable sector público).

Requisitos

• Herramientas de ticketing (JIRA, Remedy) y gestión de incidencias.
• Herramientas de monitorización (ELK, Grafana, Prometheus u otras) y ofimática (Outlook, Teams, SharePoint, Confluence).
• Atención al cliente y soporte telefónico, análisis y seguimiento de incidencias.