Gobernanta General / Responsable de Housekeeping y Operaciones de Campo

Ubicación: Marbella

Empresa: Homewatch

Sector: Gestión integral de propiedades, villas y apartamentos premium

Jornada: Completa

Salario: 2.200 € – 2.600 € brutos/mes + variable operativo según experiencia y resultados

Descripción

En Homewatch buscamos incorporar una Gobernanta General / Responsable de Housekeeping y Operaciones de Campo para coordinar, supervisar y asegurar el correcto funcionamiento diario de nuestros servicios de limpieza, lavandería, control de calidad, organización de equipos y preparación de propiedades.

Buscamos una persona con experiencia real en gestión de equipos, alto nivel de organización, capacidad de liderazgo y orientación al detalle. La persona seleccionada será una figura clave entre dirección, coordinación y equipos de campo.

El objetivo del puesto es garantizar que cada propiedad esté preparada con el estándar de calidad de Homewatch, que los equipos trabajen de forma organizada y que los procedimientos se cumplan diariamente.

Funciones principales

• Organización diaria de equipos de limpieza y apoyo operativo.
• Supervisión de propiedades, villas y apartamentos antes de entregas o servicios.
• Control de calidad mediante checklists, fotos, revisión final e incidencias.
• Coordinación con lavandería, mantenimiento, atención al cliente y dirección.
• Control de ropa, amenities, material de limpieza, stock y suministros.
• Organización de rutas, horarios, llaves, vehículos y recursos necesarios.
• Seguimiento del cumplimiento de procedimientos internos.
• Formación, acompañamiento y corrección del equipo cuando sea necesario.
• Resolución de incidencias operativas durante la jornada.
• Elaboración de reportes diarios a dirección/coordinación.
• Propuesta de mejoras para optimizar tiempos, calidad y organización.

Perfil que buscamos

• Experiencia mínima de 3 años como gobernanta, subgobernanta, supervisora de housekeeping o responsable de equipos de limpieza.
• Experiencia en hoteles 4*/5*, villas, apartamentos turísticos, property management o servicios premium.
• Capacidad real para coordinar equipos y mantener autoridad operativa.
• Persona organizada, firme, resolutiva y con criterio.
• Buen manejo de móvil, WhatsApp, fotos, checklists y herramientas digitales.
• Capacidad para trabajar bajo presión y resolver incidencias sin perder el control.
• Carnet de conducir.
• Se valorará inglés.
• Residencia en Marbella, San Pedro, Estepona, Benahavís, Fuengirola o alrededores.

Qué ofrecemos

• Incorporación a empresa en crecimiento.
• Puesto estable con responsabilidad real.
• Contrato
• Salario competitivo según experiencia.
• Variable operativo por cumplimiento de objetivos.
• Posibilidad de construir y liderar un sistema de trabajo ordenado.
• Entorno dinámico, con propiedades premium y alto estándar de servicio.