Empresas: Meliá Hotels International

Meliá Lebreros es un hotel emblemático de la ciudad de Sevilla con 429 habitaciones y más de 20 espacios para eventos y congresos, lo que hace que tengamos una actividad frenética cada día, de la que formar parte es una oportunidad de aprendizaje y crecimiento constante.

Estamos buscando un/a Groups & Events Coordinator para uniser a nuestro equipo!

Misión del puesto

Crear eventos y congresos únicos que hagan que las ocasiones especiales de nuestros clientes sean inolvidables.

Cuáles serán tus principales funciones?

• Apoyar en la gestión de congresos y eventos con el fin de cumplir los objetivos definidos, tanto de alquiler de salas como ventas de F&B.
• Coordinar internamente los eventos con la elaboración de Órdenes de Servicio.
• Atender in situ el propio evento cuando la operativa lo requiere.
• Realizar visitas de inspección para captar nuevas contrataciones.
• Apoyar en la elaboración de propuestas y cotizaciones para grupos y eventos.
• Colaborar en la coordinación de detalles operativos, manteniendo comunicación con los distintos departamentos.
• Participar en la preparación de contratos, órdenes de servicio y resúmenes de grupos.
• Aplicar técnicas de upselling y cross-selling en servicios de Alimentos & Bebidas y otros.
• Seguimiento de clientes antes, durante y después del evento.
• Manejo de herramientas de gestión hotelera (PMS/Opera Cloud) y de oficina (Office, Outlook).
• Aplicar los protocolos de atención al cliente corporativo y meeting planners, representando los estándares de calidad de Meliá Hotels International.

Qué buscamos?

• Experiencia mínima de 2 años en el puesto o similar.
• Titulación en Turismo, ADE o similar.
• Conocimientos de la operativa de grupos y coordinación de eventos.
• Persona organizada, resolutiva, flexible y con predisposición y facilidad de trabajajo en equipo.
• Valorable conocimientos de PMS Opera Cloud.
• Manejo profesional de paquete Office y Outlook.
• Imprescindible nivel alto de inglés. Muy valorable conocimeintos de francés.

Requisitos :