Head de Delivery & Soluciones Saas

  • Madrid

Jobleads

Equipo Panthr

En Panthr no somos una agencia de reclutamiento más. Somos el puente entre el talento con propósito y las empresas que necesitan resultados sin perder tiempo.

Conectamos a las personas correctas con las oportunidades correctas, sin rodeos y sin promesas que no se cumplen. Combinamos datos reales, tecnología y más de 15 años de experiencia para crear coincidencias que funcionan de verdad: en cultura, mentalidad y ambición.

Estamos presentes donde se definen las decisiones clave. Operamos globalmente, actuamos localmente y trabajamos con la claridad y velocidad que el mercado exige.

Si buscas un equipo que se mueva rápido, entienda lo que necesitas y hable con transparencia absoluta… bienvenido a la manada.

Sobre nuestro cliente

Empresa tecnológica que se dedica a la gestión integral de activos físicos. Desarrolla y opera plataformas end-to-end para mejorar la rentabilidad y el control operativo.

Ofrece soluciones que cubren todo el ciclo de vida del activo —desde la adquisición hasta la operación, mantenimiento y desincorporación—, combinando software personalizable con un fuerte enfoque en eficiencia y reducción de costes.

Sobre el rol

Buscamos un líder senior que construya y lidere el área de Delivery y Soluciones SaaS. Esta persona será el puente entre el producto, la tecnología y nuestros clientes enterprise, asegurando que nuestras soluciones se implementen con éxito, generen valor real y escalen de manera sostenible. Serás responsable de montar procesos, equipos y metodologías desde cero, gestionar el canal de integración y traducir las necesidades del mercado en mejoras de producto. Trabajarás de la mano del CTO y del equipo de producto, liderando iniciativas clave de implementación, integraciones técnicas y professional services, con impacto directo en el negocio y la satisfacción del cliente.

Responsabilidades Principales

  • Diseñar, implementar y liderar el área de Delivery / Professional Services / Solutions Engineering.
  • Gestionar la relación con partners de integración y asegurar que cumplan con los estándares de calidad y tiempos acordados.
  • Traducir necesidades de clientes y feedback de campo en prioridades de producto junto con CTO y Product Leads.
  • Supervisar implementaciones técnicas complejas de principio a fin, incluyendo onboarding de clientes enterprise.
  • Establecer métricas de éxito (NPS, tiempo de onboarding, SLA de integraciones, % de integraciones exitosas) y garantizar su cumplimiento.
  • Contratar, desarrollar y liderar equipos pequeños de alto rendimiento, promoviendo cultura de autonomía, excelencia y colaboración.
  • Gestionar por influencia y datos, no por jerarquía: asegurando que las decisiones técnicas y comerciales estén alineadas y sean realistas.
  • Identificar oportunidades de escalabilidad en procesos y equipos, automatizando lo repetitivo y liberando capacidad para lo que realmente impacta al negocio.

About You

  • +5 años liderando equipos de delivery, professional services o solutions engineering en empresas SaaS B2B.
  • Experiencia demostrable gestionando canal de partners técnicos e integraciones.
  • Capacidad para hablar con CTOs, Product Leads y Directores Comerciales con igual soltura.
  • Mentalidad estratégica y operacional: puedes construir procesos que realmente funcionen, tomar decisiones difíciles y cuantificar el impacto en el negocio.
  • Experiencia implementando proyectos complejos y onboardings de clientes enterprise.
  • Perfil técnico sólido: entiendes APIs, integraciones, arquitectura SaaS, modelos de datos y tecnología moderna (REST/GraphQL, webhooks, iPaaS, CI/CD, cloud).
  • Curiosidad de producto: sabes detectar oportunidades de valor y priorizarlas en el roadmap.
  • Español nativo o bilingüe y nivel profesional de inglés. Otros idiomas son un plus.
  • Disfrutas viajar y estar de cara al cliente y partners, gestionando relaciones estratégicas.
  • Prefieres equipos pequeños y de alta capacidad, y crees que la inteligencia y la autonomía pesan más que el headcount.

#J-18808-Ljbffr

Por favor, para solicitar este trabajo visita jobs.oficinaempleo.com.