Empresas: Barceló Hotel Group

• Atención y bienvenida
  • Recibir y acompañar a los clientes de manera cordial y profesional.
  • Gestionar la llegada de clientes a restaurantes, rooftops y eventos.
• Gestión operativa y de reservas
  • Administrar reservas, listas de espera y flujos de clientes.
  • Optimizar la ocupación respetando la experiencia del cliente.
• Experiencia de cliente
  • Velar por la imagen, el orden y la presentación del punto de acogida.
  • Detectar oportunidades de mejora y gestionar incidencias iniciales con empatía.
• Coordinación interna
  • Comunicar y coordinarse con sala, cocina, eventos y recepción.
  • Apoyar en servicios de alta afluencia y eventos especiales.

Requisitos :

• Excelentes habilidades de atención al cliente y comunicación.
• Capacidad organizativa y orientación a la calidad y al detalle.
• Presencia cuidada, actitud proactiva y capacidad para trabajar bajo presión.
• Valorable conocimiento de idiomas.