Para Nuestro Departamento De Inside Sales Buscamos a Un/a Inside Sales Representative (Comercial Telefónico) Con Reporte Directo a Una De Nuestras Team Leader. La Misión Del Puesto Será Fidelizar, Potenciar y Ampliar La Cartera De Clientes Asignada a Través De La Venta Telefónica, Para Conseguir Los Objetivos Comerciales Establecidos.

Funciones Principales

• Programar y realizar llamadas telefónicas a clientes activos con compra, en base a la política comercial de la compañía, para cumplir los objetivos de ventas.
• Realizar un seguimiento continuado del consumo actual y potencial de los clientes, detectando posibles desviaciones, nuevas necesidades, renegociando las condiciones de compra cuando resulte necesario y potenciando el incremento de líneas.
• Hacer seguimiento telefónico de los nuevos contactos a fin de aumentar la cuota de mercado y crear nuevos registros.
• Analizar la situación del mercado y de la cartera de clientes asignada, para detectar oportunidades de negocio y optimizar la gestión de la misma. Impulsar la venta de nuevas familias, productos y servicios.
• Asesorar e informar de nuestros productos a los clientes a través de campañas telefónicas y promociones de ventas para incrementar el volumen de negocio.
• Mantener comunicación continuada con el departamento de Customer Service, para coordinar gestiones especiales, ofertas, consultas sobre devoluciones.
• Preparar la documentación necesaria para las reuniones mensuales con su manager y realizar todas las tareas administrativas asociadas a la gestión de la cartera asignada.

Requisitos

• FP II/CFGS Administración.
• Formación específica en venta telefónica, negociación y en atención telefónica al cliente, negociación o similar.
• Idiomas: Castellano avanzado y valorable catalán y/o euskera.
• Conocimientos Imprescindible Office a nivel de usuario.
• Valorable conocimiento de SAP.
• Experiencia 3 años de experiencia en un puesto de venta telefónica, gestionando carteras de clientes. Valorable aportar experiencia adicional como comercial externo.

Ofrecemos

• Proyecto estable
• Jornada Completa
• Horario: de Lunes a Jueves de 8:30h a 14:00h y de 14:30h a 17:30h y viernes de 8:30h a 14:30h
• Ubicación puesto de trabajo en: Cornellá de Llobregat, Barcelona, España.
• Nivel valoración puesto Hay: 9
• Beneficios sociales exclusivos Lyreco:

• Conciliación (Posibilidad de trabajar en remoto)
• Salud y bienestar (seguros, bienestar laboral y frutos secos cada mes)
• Descuentos para empleados
• Desarrollo profesional
• Programas de reconocimiento interno
• Dia libre el día de tu cumpleaños

Required Skills

• Cold Calling
• Customer Portfolio
• Negotiation
• Phone Calls (inactivo/a)
• Sales
• Telemarketing Sales
• Telephone Customer Service
• Telesales