En Palladium Hotel Group seguimos impulsando la transformación digital de nuestro negocio para ofrecer experiencias excepcionales a nuestros clientes y equipos. Buscamos incorporar un/a IT PMS Manager para nuestras Oficinas Centrales de Madrid, una posición estratégica que liderará la evolución y optimización de nuestros sistemas de gestión hotelera.

Tu misión:

Serás la persona responsable de la gestión, configuración, mantenimiento y evolución de nuestro ecosistema PMS, garantizando su correcto funcionamiento e integración con otras plataformas clave del negocio. Además, actuarás como referente técnico-funcional para las distintas áreas de la compañía, liderando proyectos tecnológicos de alto impacto en un entorno internacional y en constante crecimiento.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

• Gestionar, configurar y optimizar el sistema PMS del grupo, asegurando su disponibilidad y rendimiento.
• Liderar proyectos de implantación, actualización y migración de sistemas PMS.
• Garantizar la integración con CRM, ERP, herramientas de Revenue, BI y otras plataformas corporativas.
• Actuar como enlace entre IT y las áreas de Operaciones, Revenue, Ventas y Marketing.
• Coordinar equipos internos y proveedores tecnológicos.
• Definir requerimientos funcionales y técnicos, asegurando su correcta implementación.
• Diseñar y supervisar pruebas funcionales y puestas en producción.
• Elaborar documentación técnica y funcional, así como impartir formaciones a usuarios clave.
• Gestionar incidencias de nivel avanzado y realizar seguimiento de KPIs y proyectos.

¿Qué buscamos?

• Grado en Informática o estudios superiores relacionados.
• Experiencia mínima de 5 años en implantación, gestión y soporte de sistemas PMS en entornos hoteleros.
• Experiencia demostrable en integración de PMS con plataformas CRM.
• Conocimiento avanzado de configuración de PMS: tarifas, disponibilidad, reporting, housekeeping y F&B.
• Experiencia en gestión de proyectos tecnológicos bajo metodologías Agile, Scrum o PMI.
• Capacidad para traducir necesidades de negocio en soluciones funcionales y técnicas.
• Nivel de inglés B2 o superior.
• Disponibilidad para viajar a propiedades del grupo.

Valoraremos positivamente:

• Experiencia trabajando con Opera Cloud, SAP TMS o Mews .
• Certificaciones Oracle Hospitality.
• Conocimientos de integraciones API REST/SOAP y OXI.
• Experiencia con Channel Managers y conectividad OTA.
• Experiencia previa en compañías hoteleras o turísticas de ámbito internacional.

Competencias clave

• Liderazgo y desarrollo de equipos.
• Orientación al cliente interno.
• Capacidad analítica y resolución de problemas complejos.
• Excelentes habilidades de comunicación.
• Planificación, organización y gestión de proyectos.
• Adaptabilidad y orientación a resultados.

¿Qué ofrecemos?

Incorporarte a una compañía internacional en plena expansión.

Participar en proyectos estratégicos de transformación tecnológica.

Desarrollo profesional y formación continua.

Entorno dinámico, innovador y colaborativo.

Modelo de trabajo híbrido y flexibilidad.

Si te apasiona la tecnología aplicada al sector hospitality y quieres formar parte de un equipo que impulsa la innovación en una de las compañías hoteleras más importantes del mundo, ¡queremos conocerte!