El Grupo Onet es un grupo multinacional de origen francés con una larga trayectoria dedicada a dar servicios a todo tipo de empresas e instituciones. Nuestro principal objetivo es hacer que nuestros clientes puedan centrarse en su actividad principal, liberándose de la gestión de un servicio auxiliar.

En ONET Iberia operamos a nivel nacional y ofrecemos soluciones innovadoras en el sector de servicios a empresas tales como: limpieza, mantenimiento, gestión de residuos y realización de servicios auxiliares.

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Key Account Manager que en dependencia de la Directora Nacional de Ventas pueda incorporarse a nuestro departamento Comercial en Madrid para desarrollar, gestionar y expandir relaciones a largo plazo con una cartera de clientes Enterprise.

Actuarás como socio estratégico, entendiendo a fondo las necesidades del cliente y proponiendo soluciones de alto valor que impulsen la retención, la expansión y el crecimiento del negocio.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES:

• Desarrollar y mantener relaciones sólidas con una cartera de clientes estratégicos para garantizar su engagement continuo con la plataforma.
• Comprender en profundidad los objetivos de negocio, necesidades y desafíos de los clientes.
• Proponer soluciones consultivas alineadas con los objetivos del cliente y sus demandas cambiantes.
• Asegurar la correcta y oportuna entrega de productos y servicios en coordinación con los equipos internos.
• Ampliar las relaciones con clientes existentes mediante distintos puntos de contacto: reuniones presenciales, business reviews y llamadas periódicas.
• Actuar como principal enlace de comunicación entre los clientes clave y los equipos internos (Operaciones, Finanzas, Marketing).
• Gestionar y resolver incidencias, problemas o reclamaciones de los clientes para mantener la confianza y la satisfacción.
• Identificar y desarrollar oportunidades de upselling y cross-selling que se traduzcan en relaciones comerciales duraderas.
• Preparar informes periódicos de seguimiento, previsiones y resultados para stakeholders internos y externos, utilizando métricas clave de cuentas.
• Mantener actualizado el pipeline, forecast y la información de cuentas en CRM.

PERFIL

REQUISITOS TÉCNICOS

• Más de 5 años de experiencia en ventas B2B, gestión de cuentas Enterprise, servicios o consultoría.
• Experiencia demostrada en la negociación de contratos complejos y multianuales con stakeholders senior (Directores, VPs y C-level).
• Experiencia liderando procesos de RFP Enterprise de principio a fin (calificación, gestión de stakeholders, diseño de soluciones, pricing y presentaciones ejecutivas).
• Historial consistente de cumplimiento o superación de objetivos anuales (Crecimiento por expansión, upsell y cross-sell).
• Excelentes habilidades de comunicación y presentación, tanto oral como escrita, en español e inglés
• Sólidas habilidades de negociación y experiencia tratando con decisores C- Level-
• Capacidad para elaborar informes y presentaciones claras, concisas y orientadas a negocio.
• Experiencia trabajando con CRM

SOFT SKILLS

• Enfoque de venta consultiva y orientación al cliente
• Pensamiento estratégico y visión de negocio
• Autonomía y alto nivel de responsabilidad
• Orientación a resultados y relaciones a largo plazo

Unirse a Onet también significa adherirse a los valores de “Escucha, Respeto, Audacia”, que son la base de nuestro Grupo y guían nuestras acciones a diario.

Desde Onet llevamos muchos años comprometidos con la diversidad, contratando y reconociendo a todos los talentos.

Onet es una Empresa comprometida con la Igualdad efectiva entre mujeres y hombres, promoviendo y sensibilizando a la plantilla actual y futura para alcanzar el objetivo de igualdad real.