Account Manager & Service Delivery Manager | Defensa | Aeroespacio | Key Accounts | Growth / Farming | Servicios Tecnológicos

¿Quieres formar parte de la experiencia Exceltic, una empresa con estrategia centrada en las personas?

¿Buscas participar en proyectos estratégicos dentro del sector Defensa y desarrollar relaciones de alto valor con clientes clave en un entorno tecnológico en plena expansión?

¡Ésta es tu oportunidad!

Estamos en búsqueda de un/a Account Manager con experiencia en gestión de cuentas estratégicas y servicios tecnológicos para incorporarse a nuestro equipo y liderar el crecimiento y desarrollo de clientes dentro del sector Defensa.

¿Cuál será tu misión?

• Ser el/la responsable de la gestión y evolución de cuentas estratégicas del sector Defensa, asegurando la excelencia en la prestación de servicios, fortaleciendo la relación con el cliente e identificando oportunidades de crecimiento, continuidad y expansión dentro de las cuentas asignadas.

¿Qué ofrecemos?

Vivir la experiencia Exceltic significa:

• Tener una posición estable con contrato indefinido.
• Participar en proyectos estratégicos y de alta complejidad tecnológica dentro del sector Defensa.
• Acceder a un plan de carrera personalizado y formación continua.
• Disfrutar de un plan de retribución flexible (seguro médico, ticket transporte, restaurante y guardería).
• Equilibrar tu vida personal y profesional con horario flexible y modalidad híbrida.
• Formar parte de un equipo en el que te sientas escuchado/a y donde puedas aportar nuevas ideas.
• Compartir el camino con un equipo de profesionales apasionados y comprometidos.

✅ Este rol es para ti si cuentas con:

• Experiencia en gestión y desarrollo de cuentas estratégicas dentro de entornos tecnológicos.
• Experiencia previa en sectores Defensa, aeroespacial o proyectos altamente regulados.
• Capacidad para generar relaciones de confianza y largo plazo con clientes.
• Experiencia coordinando servicios tecnológicos y equipos multidisciplinares.
• Conocimiento en servicios de Software, Ingeniería de Sistemas o Ingeniería Hardware.
• Experiencia en gestión económica de servicios, contratos y seguimiento de márgenes.
• Perfil orientado a negocio, crecimiento de cuenta y detección de oportunidades.
• Alta capacidad de interlocución, negociación y orientación a resultados.
• Nivel alto de inglés.

En tu día a día te encargarás de:

• Gestionar y desarrollar cuentas estratégicas del sector Defensa como punto de contacto principal del cliente.
• Mantener y fortalecer relaciones con stakeholders clave, alineando necesidades y objetivos.
• Identificar oportunidades de crecimiento, upselling y continuidad de servicios.
• Coordinar el delivery con equipos técnicos, garantizando la correcta prestación del servicio.
• Realizar seguimiento económico de las cuentas (margen, forecast, facturación y rentabilidad).
• Coordinar equipos multidisciplinares y asegurar la correcta asignación de recursos.
• Elaborar reporting y seguimiento periódico con cliente.
• Apoyar en propuestas comerciales, renovaciones y estrategias de crecimiento de cuenta.
• Detectar riesgos, necesidades y oportunidades de mejora continua en la cuenta.

Otros detalles del puesto

• Sector: Defensa

• Modalidad: Híbrida

• Ubicación: Madrid

Acerca de Exceltic…

En Exceltic somos una empresa líder en ingeniería y consultoría tecnológica. Desarrollamos nuestra actividad en diversos sectores como el ferroviario, aeronáutico, industrial, tecnológico y muchos más. Contamos con cerca de 600 profesionales apasionados, oficinas en Madrid, Barcelona, Valencia, Valladolid y Bilbao, Sevilla y proyectos en los cinco continentes.

¡Únete a nuestro equipo y construye el futuro con Exceltic!