¿Quieres formar parte del equipo de Serveo?

Si quieres que cada día sea diferente, enfrentándote a nuevos desafíos y formando parte de un equipo que te permita desarrollar todas tus capacidades, ¡sigue leyendo!

En Serveo somos un equipo multidisciplinar, diverso e inclusivo, formado por más de 48.000 profesionales. Somos un referente en servicios de industria, salud, corporate, government e infraestructuras ofreciendo soluciones integrales, innovadoras y sostenibles.

Sonreímos al cambio y afrontamos juntos cada nuevo reto, impulsando la excelencia de nuestros servicios y fomentando el crecimiento de nuestros equipos en un extraordinario ambiente de trabajo.

¡Estamos orgullosos/as de ser reconocidos como una de las 100 mejores empresas para trabajar en España por Actualidad Económica (El Mundo) y por Forbes y de estar en el Top 5 del Happy Trainees en 2025!

¿En qué consiste?

Buscamos una/un Key Account y una/un Facility Manager en Madrid o Barcelona, cuya misión será gestionar un servicio de mantenimiento de instalaciones para un importante cliente privado, coordinando las operaciones, el equipo de trabajo y las acciones comerciales con sus clientes, para garantizar tanto el cumplimiento de los requerimientos técnicos y administrativos como la máxima satisfacción del cliente y facilitar el logro de los objetivos de la compañía en materia de crecimiento y/o rentabilidad.

Las principales funciones serán:

Key Account

• Gestionar de forma centralizada la relación con el Cliente a nivel Nacional, siendo el interlocutor único y de referencia para el cliente para cualquier aspecto que requiera el contrato.
• Realizar la planificación del servicio, resolviendo las incidencias que puedan surgir y proponiendo mejoras en la ejecución, para garantizar el cumplimiento de los requerimientos del contrato y de los objetivos marcados por el superior.
• Elaborar el presupuesto anual, sus revisiones a lo largo del año y los cierres mensuales, analizando las desviaciones encontradas y proponiendo medidas correctoras, para garantizar un reflejo fiel de la evolución de cada contrato y el cumplimiento de los objetivos económicos marcados por su superior.
• Colaborar con el área de contratación en la elaboración de ofertas para contribuir con su conocimiento y experiencia a la adjudicación de nuevos contratos para la compañía.

Facility Manager

• Fomentar reuniones con los clientes actuales para, convirtiéndose en su socio de referencia en relación a los servicios prestados, para garantizar su satisfacción con los mismos e identificar otras posibles necesidades adicionales a satisfacer.
• Realizar la planificación del servicio, resolviendo las incidencias que puedan surgir y proponiendo mejoras en la ejecución, para garantizar el cumplimiento de los requerimientos del contrato y de los objetivos marcados por el superior.
• Elaborar el presupuesto anual, sus revisiones a lo largo del año y los cierres mensuales, analizando las desviaciones encontradas y proponiendo medidas correctoras, para garantizar un reflejo fiel de la evolución de cada contrato y el cumplimiento de los objetivos económicos marcados por su superior.
• Supervisar la contratación, gestión y formación de todos los empleados a su cargo, revisando las incidencias de nómina cuando sea preciso, para garantizar que se cuenta con el equipo de trabajadores adecuado para la prestación de los servicios encomendados.
• Impulsar una relación fluida con la Representación Laboral de los Trabajadores para facilitar un marco laboral que permita cumplir la prestación de los servicios de la forma más eficiente.
• Colaborar con el área de contratación en la elaboración de ofertas para contribuir con su conocimiento y experiencia a la adjudicación de nuevos contratos para la compañía.

¿Qué buscamos?

Key Account

Formación: Ingeniería Industrial o similar

Formación complementaria:

• Master de Postgrado de 60 ECTS en el que se acredite la formación en Facility Management en gestión de servicios, gestión del entorno de trabajo, gestión estratégica y gestión técnica.
• Certificado CEM y/o certificado CMVP

Experiencia : más de 10 años de gestión de servicios de mantenimiento de instalaciones

Habilidades: visión global, empuje a resultados, foco en el cliente, comunicación e influencia, colaboración

Facility Manager

Formación: Ingeniería Industrial o similar

Formación complementaria:

• Master de Postgrado de 60 ECTS en el que se acredite la formación en Facility Management en gestión de servicios, gestión del entorno de trabajo, gestión estratégica y gestión técnica.
• Certificado CEM y/o certificado CMVP

Experiencia : más de 5 años de gestión de servicios de mantenimiento de instalaciones

Habilidades: visión global, empuje a resultados, foco en el cliente, comunicación e influencia, colaboración

¿Qué te ofrecemos?

• Contrato indefinido : te ofrecemos un proyecto a largo plazo en una empresa líder en servicios de infraestructuras.

• Flexibilidad para facilitar la conciliación. Serveo ha sido galardonada con el Certificado EFR de la Fundación Más Familia, por su implicación en la conciliación personal, familiar y laboral. En este puesto tendrás:
• Flexibilidad horaria de entrada y salida
• Jornada continua en verano y festividades
• Política corporativa de teletrabajo (5 días al mes)

• Paquete retributivo competitivo.
• Retribución total altamente competitiva en el sector, compuesta por una retribución fija más una retribución variable
• Acceso a una competitiva ‘Bolsa Corporativa de Beneficios’ anual que podrás destinar con toda flexibilidad a diferentes productos (tarjeta comida, seguro de salud, tarjeta transporte público, cheque guardería, formación o plan de ahorro) según tus intereses, lo que te permitirá optimizar la fiscalidad de tu retribución y disfrutar de importantes descuentos a los que tenemos acceso como gran empresa.
• Otros beneficios a comentar en el proceso de selección

• Desarrollo y proyección profesional : a través de la participación en proyectos transversales, formación y movilidad interna.

• Excepcional ambiente de trabajo , en el que te sentirás como ‘en familia’ desde el primer día. En Serveo impulsamos una forma de trabajar que deja de lado las jerarquías y empodera a cada persona para ser líder en su día a día.

Despierta tu talento. Impulsa tu futuro. Supérate con nosotros.

¡Conócenos más entrando en: Personas | Serveo – Impulsores de un mejor futuro !