¿Has escuchado hablar de NTT Data?

Somos una consultoría tecnológica multinacional y estamos presentes en 50 países. Trabajamos en diferentes sectores ofreciendo diferentes servicios de consultoría y soluciones tecnológicas. Los sectores en los que nos destacamos son: Telecomunicaciones; entidades financieras, como banca y seguros; Industria; Utilities; sector público y sanidad. En estos ámbitos ofrecemos diferentes servicios de consultoría como tecnológica; de business y estrategias de negocio; y BPS (Business processes Service), referente al backoffice y externalización de procesos.

¿Qué estamos buscando?

Desde nuestra área de BPS Banca buscamos un perfil de Manager de Banca Mercados Capitales, con sólida experiencia en la gestión de proyectos tecnológicos y servicios gestionados.

Se trata de una posición clave para garantizar la continuidad y calidad de los servicios asegurando la correcta coordinación con los clientes, áreas, la entrega de valor y la gestión integral del equipo y del negocio asociado.

¿El reto?

Serás responsable end to end de los servicios BPS en diferentes clientes del sector bancario regulado, garantizando:

• Participar de forma activa en el desarrollo comercial de nuevos servicios de mercados de capitales.
• Gestionar la operación diaria de servicios BPO de mercados de capitales.
• Asegurar el cumplimiento de SLAs, KPIs y compromisos contractuales.
• Supervisar la calidad del servicio, productividad y eficiencia operativa.
• Garantizar el cumplimiento regulatorio.
• Liderar comités de seguimiento con el cliente.
• Impulsar iniciativas de mejora continua, automatización y transformación.
• Gestionar el presupuesto del servicio, forecasting y control de costes.
• Coordinar equipos multidisciplinares (Operaciones, IT, RRHH).
• Liderar y desarrollar mandos intermedios y equipos operativos.
• Identificar oportunidades de mejora, optimización y crecimiento del servicio.
• Participar en transiciones y proyectos de transformación cuando sea necesario.

¿Qué que esperamos de ti?

• Titulación universitaria en ADE, Economía, Finanzas o similar y post-grado Mercados financieros.
• Experiencia mínima de 8 años en gestión de operaciones BPO del ámbito de mercado de capitales.
• Nivel de inglés fluent.
• Experiencia demostrada en gestión de equipos amplios.
• Conocimiento sólido de procesos de mercado de capitales y marcos regulatorios.
• Experiencia en gestión de cliente y gobierno del servicio.
• Capacidad de gestión financiera (presupuestos, control de costes).

Valoramos especialmente visión estratégica, capacidad de influencia y madurez ejecutiva.

¿Qué ofrecemos?

Contrato indefinido desde el primer momento.

Remuneración acorde a tu experiencia y conocimientos.

Beneficios flex, para destinar parte del salario a beneficios sociales (ticket restaurant, ticket transporte, guardería) repercutiendo en un ahorro fiscal + Ayuda flex telework

Modelo de trabajo híbrido y jornada de trabajo completa (Lunes a viernes de 8:30hs a 18hs)

23 días de vacaciones + 2 días que ofrece la compañía: 24 y 31 de diciembre

Acceso gratuito a los cursos de la NTTDATA University, nuestra universidad corporativa(idiomas, formación técnica y habilidades competenciales).